投诉的创纪录数：在派里的德意志邮政！

投诉的创纪录数：在派里的德意志邮政！

Anhalt-Bitterfeld, Deutschland - 在2025年上半年，关于联邦网络机构邮政服务的投诉总计为22,981。与上一年相比，这增加了13.4％，是上半年登记的最高价值。比较：在2019年的前六个月中，只有大约8,700个投诉。人们通常会抱怨迟到，错误地施放或损坏的包裹和信件，因此，89％的投诉与Deutsche Post（DHL）相关。这报告了[WELT]（https://www.welt.de/vermischtes/article687d92b3511bc17ac870c95/neue-achen-achen-beuben-ueber-postdienstleister-reichenstleister-reichen-hoechtandstand.html）。

Deutsche Post回答说，症状的数量似乎很高，但与数百万日的运输相关。同时，公司提到在阶段发生了运营限制，例如，通过警告罢工和6月的极端热浪进行了警告，这大大降低了工作量。

您如何处理投诉？

发生问题的情况下，投诉最初应直接提交给邮政公司，例如Deutsche Post AG和其他私人提供者。 [联邦网络机构]（https://www.bundesnetzagentur.de/de/de/vportal/vortal/vortal/stevoles/kertwerde_post/start.html）。如果反复显示缺陷，则要求公司将规定的质量恢复原状。在纠纷中，联邦网络机构的仲裁委员会可以帮助提出解决方案。

消费者还可以选择找到有关实用辅助工具的信息。 [消费者中心]（https://www.verzusverzerzentrale.de/hilfe-be-be-post-und-paketaer-89799）提供了一个申请，可对您的案件进行法律初步评估。建议在怀疑或司法争端时要求个人法律建议。消费者受到保护，可以在邮政服务的经常复杂的世界中找到自己的方式。