Brigitte Schmerder : Le curé du village lutte contre la solitude !

Brigitte Schmerder : Le curé du village lutte contre la solitude !

Dans le monde pratique du conseil téléphonique, il existe des personnes spéciales qui jettent des ponts vers les personnes seules. Un exemple frappant est celui de Brigitte Schmerder, qui, à 85 ans, est la plus ancienne conseillère téléphonique bénévole de la Diakonie Bautzen. Elle propose un soutien 24 heures sur 24 et a même suivi une formation continue dans le domaine numérique afin de documenter les conversations de manière professionnelle. Les préoccupations telles que la solitude, les problèmes familiaux et les conséquences de la guerre en Ukraine comptent parmi les sujets les plus fréquemment entendus par Schmerder lors de ses heures de nuit, de 23 heures à 23 heures. à 7 heures du matin

La directrice adjointe du conseil téléphonique, Marlen Rehor, décrit Schmerder comme un « homme de cœur » dont l'engagement est une lueur d'espoir pour beaucoup. Schmerder est non seulement compétente en la matière, mais elle repousse également ses limites émotionnelles, car certains destins la touchent particulièrement. Cela montre à quel point ce type de travail bénévole est important. De plus en plus de personnes dépendent d'un accompagnement, et les chiffres parlent d'eux-mêmes : fort Conseil téléphonique En 2023, un appel sur cinq était concerné par la solitude.

La solitude au centre

Le problème de la solitude devient de plus en plus pertinent sur le plan social. Une étude de l'Institut fédéral de recherche sur la population datant de l'été 2024 révèle que près d'un tiers des 18 à 53 ans se sentent parfois seuls. Cette solitude a non seulement des conséquences émotionnelles, mais aussi des conséquences sur la santé, qui peuvent mettre l'individu à rude épreuve. C'est là qu'intervient le conseil téléphonique. Il fournit non seulement une voix à l'écoute, mais également un retour émotionnel important dans les situations de crise.

Dans le cadre de son travail, le service de conseil téléphonique compte plus de 7 700 bénévoles qui soutiennent les personnes en situation de crise aiguë. L'aide est fournie via différents canaux : téléphone, e-mail et chat. Même si les conseils sont anonymes, 24 heures sur 24 et gratuits, les conseils téléphoniques ne peuvent pas résoudre le problème fondamental de la solitude. Néanmoins, cela aide de nombreuses personnes à ne pas se sentir seules dans leurs heures les plus sombres.

Un travail bénévole précieux

Un engagement comme celui de Brigitte Schmerder est essentiel. Le recours à des bénévoles favorise l’empathie et la pleine conscience, qui garantissent une interaction humaine positive. Selon le EKMD Le conseil téléphonique constitue un élément précieux de la structure sociale qui traite de ce sujet sensible. Et à l’avenir, il restera important de sensibiliser à la solitude et aux moyens d’y remédier.

Les données sont alarmantes, mais l’engagement de personnes comme Brigitte Schmerder donne de l’espoir. Cela montre que chacun peut faire la différence et que nous devons nous soutenir mutuellement pour alléger le fardeau de la solitude. Ensemble, nous sommes forts – et cela est particulièrement vrai dans les moments difficiles.