Brižita Šmerdere: Ciema mācītājs cīnās pret vientulību!

Brižita Šmerdere: Ciema mācītājs cīnās pret vientulību!

Praktiskajā telefona konsultāciju pasaulē ir īpaši cilvēki, kas būvē tiltus uz vientuļajiem. Izcils piemērs ir Brižita Šmerdere, kura 85 gadu vecumā ir vecākā brīvprātīgā padomniece pa telefonu Diakonie Bautzen. Viņa piedāvā atbalstu visu diennakti un pat ir saņēmusi papildu apmācību digitālajā jomā, lai profesionāli dokumentētu sarunas. Tādas bažas kā vientulība, ģimenes problēmas un Ukrainas kara sekas ir viena no biežākajām tēmām, ko Šmerdere dzird savās nakts maiņās no plkst.23. līdz 7:00

Telefona konsultāciju vadītāja vietniece Marlēna Rehora Šmerderi raksturo kā šķietami “sirds cilvēku”, kura apņemšanās daudziem ir cerības stars. Šmerdere ir ne tikai zinoša šajā jautājumā, bet arī pārkāpj savas emocionālās robežas, jo daži likteņi viņu īpaši ietekmē. Tas parāda, cik svarīgs ir šāda veida brīvprātīgais darbs. Arvien vairāk cilvēku ir atkarīgi no atbalsta, un skaitļi runā paši par sevi: skaļi Konsultācijas pa tālruni 2023. gadā katru piekto zvanu skārusi vientulība.

Vientulība fokusā

Vientulības problēma kļūst arvien sociāli aktuālāka. Federālā Iedzīvotāju pētniecības institūta 2024. gada vasarā veiktajā pētījumā teikts, ka gandrīz trešā daļa no 18 līdz 53 gadus veciem cilvēkiem reizēm ir vientuļi. Šai vientulībai ir ne tikai emocionālas, bet arī veselības sekas, kas var radīt lielu slodzi indivīdam. Šeit tiek izmantota telefona konsultēšana. Tā nodrošina ne tikai klausīšanās balsi, bet arī svarīgu emocionālu atgriezenisko saiti krīzes situācijās.

Tā darba ietvaros telefona konsultāciju dienestā ir vairāk nekā 7700 brīvprātīgo, kas atbalsta cilvēkus akūtās krīzēs. Palīdzība tiek sniegta, izmantojot dažādus kanālus: tālruni, e-pastu un čata konsultācijas. Pat ja padoms ir anonīms, visu diennakti un bez maksas, telefona konsultācijas nevar atrisināt fundamentālo vientulības problēmu. Tomēr tas palīdz daudziem cilvēkiem nejusties vieniem savās tumšākajās stundās.

Vērtīgs brīvprātīgais darbs

Tāda apņemšanās kā Bridžitai Šmerderei ir būtiska. Brīvprātīgo izmantošana veicina empātiju un uzmanību, kas nodrošina pozitīvu cilvēku mijiedarbību. Saskaņā ar EKMD Konsultācijas pa tālruni ir vērtīga sociālās struktūras daļa, kas nodarbojas ar šo jutīgo tēmu. Un arī turpmāk būs svarīgi veicināt izpratni par vientulību un to, kā to novērst.

Dati ir satraucoši, taču tādu cilvēku kā Bridžitas Šmerderes apņēmība dod cerību. Tas parāda, ka ikviens var kaut ko mainīt un ka mums ir jāatbalsta vienam otru, lai atvieglotu vientulības nastu. Kopā mēs esam stipri – un tas jo īpaši attiecas uz grūtajiem laikiem.