Brigitte Schmerder: Pastorul satului luptă împotriva singurătății!

Brigitte Schmerder: Pastorul satului luptă împotriva singurătății!

În lumea practică a consilierii telefonice, există oameni speciali care construiesc poduri spre singuri. Un exemplu de excepție este Brigitte Schmerder, care la 85 de ani este cel mai vechi consilier telefonic voluntar de la Diakonie Bautzen. Ea oferă sprijin în jurul ceasului și a primit chiar și o pregătire suplimentară în zona digitală pentru a documenta conversațiile profesional. Îngrijorări precum singurătatea, problemele familiei și consecințele războiului din Ucraina sunt printre cele mai frecvente subiecte pe care Schmerder le aude în schimburile ei de noapte de la 11 p.m. la 7 a.m.

Șeful adjunct al consilierii telefonice, Marlen Rehor, îl descrie pe Schmerder drept un aparent „om al inimilor” al cărui angajament este o rază de speranță pentru mulți. Schmerder nu numai că este cunoscută în materie, dar își împinge limitele emoționale, deoarece unele sorturi o afectează în special. Acest lucru arată cât de important este acest tip de muncă voluntară. Din ce în ce mai mulți oameni sunt dependenți de sprijin, iar numerele vorbesc de la sine: tare Consiliere telefonică În 2023, unul din cinci apeluri a fost afectat de singurătate.

Singurătatea în concentrare

Problema singurătății devine din ce în ce mai relevantă din punct de vedere social. Un studiu realizat de Institutul Federal pentru Cercetări Populației din vara anului 2024 spune că aproape o treime din 18 până la 53 de ani sunt ocazional singuri. Această singurătate nu numai că are consecințe emoționale, ci și consecințe asupra sănătății, ceea ce poate pune multă încordare asupra individului. Aici vine consilierea telefonică. Nu numai că oferă o voce de ascultare, ci și feedback emoțional important în situații de criză.

Ca parte a activității sale, serviciul de consiliere telefonică are peste 7.700 de voluntari care sprijină oamenii în crize acute. Ajutorul este furnizat prin diferite canale: telefon, e -mail și consiliere de chat. Chiar dacă sfatul este anonim, în jurul ceasului și gratuit, consilierea telefonică nu poate rezolva problema fundamentală a singurătății. Cu toate acestea, îi ajută pe mulți oameni să nu se simtă singuri în cele mai întunecate ore ale lor.

Muncă voluntară valoroasă

Angajamentul precum Brigitte Schmerder este esențial. Utilizarea voluntarilor promovează empatia și atenția, care asigură o interacțiune umană pozitivă. Conform Ekmd Consilierea telefonică formează o parte valoroasă a structurii sociale care se ocupă de acest subiect sensibil. Și în viitor va continua să fie important pentru a sensibiliza singurătatea și cum să o remediem.

Datele sunt alarmante, dar angajamentul persoanelor precum Brigitte Schmerder dă speranță. Acesta arată că toată lumea poate face diferența și că ar trebui să ne sprijinim reciproc pentru a ușura povara singurătății. Împreună suntem puternici - și acest lucru este valabil mai ales în vremurile dificile.