Brigitte Schmerder: Pastorul satului luptă împotriva singurătății!

Brigitte Schmerder: Pastorul satului luptă împotriva singurătății!

În lumea practică a consilierii telefonice, există oameni speciali care construiesc punți către cei singuri. Un exemplu remarcabil este Brigitte Schmerder, care la 85 de ani este cel mai în vârstă consilier telefonic voluntar la Diakonie Bautzen. Ea oferă suport non-stop și chiar a primit o pregătire suplimentară în zona digitală pentru a documenta conversațiile în mod profesional. Preocupări precum singurătatea, problemele de familie și consecințele războiului din Ucraina sunt printre cele mai frecvente subiecte pe care le aude Schmerder în turele ei de noapte de la ora 23:00. la 7 a.m.

Șeful adjunct al consilierii telefonice, Marlen Rehor, îl descrie pe Schmerder ca pe un aparent „omul de inimă” al cărui angajament este o rază de speranță pentru mulți. Schmerder nu numai că are cunoștințe în această chestiune, dar își împinge și limitele emoționale, deoarece unele destine o afectează în mod special. Acest lucru arată cât de important este acest tip de muncă de voluntariat. Din ce în ce mai mulți oameni depind de sprijin, iar cifrele vorbesc de la sine: tare Consiliere telefonica În 2023, unul din cinci apeluri a fost afectat de singurătate.

Singurătatea în atenție

Problema singurătății devine din ce în ce mai relevantă din punct de vedere social. Un studiu al Institutului Federal de Cercetare a Populației din vara anului 2024 spune că aproape o treime dintre persoanele cu vârsta între 18 și 53 de ani sunt ocazional singuri. Această singurătate nu are numai consecințe emoționale, ci și consecințe asupra sănătății, care pot pune o mare presiune asupra individului. Aici intervine consilierea telefonică. Nu oferă doar o voce care ascultă, ci și feedback emoțional important în situații de criză.

În cadrul activității sale, serviciul de consiliere telefonică are peste 7.700 de voluntari care sprijină persoanele aflate în crize acute. Ajutorul este oferit prin diverse canale: telefon, e-mail și consiliere prin chat. Chiar dacă sfatul este anonim, non-stop și gratuit, consilierea telefonică nu poate rezolva problema fundamentală a singurătății. Cu toate acestea, îi ajută pe mulți oameni să nu se simtă singuri în orele lor cele mai întunecate.

Muncă de voluntariat valoroasă

Un angajament ca al lui Brigitte Schmerder este esențial. Utilizarea voluntarilor promovează empatia și mindfulness, care asigură interacțiunea umană pozitivă. Potrivit EKMD Consilierea telefonică reprezintă o parte valoroasă a structurii sociale care tratează acest subiect sensibil. Și în viitor va continua să fie important să conștientizăm singurătatea și cum să o remediem.

Datele sunt alarmante, dar angajamentul unor oameni precum Brigitte Schmerder dă speranță. Arată că fiecare poate face diferența și că ar trebui să ne sprijinim unii pe alții pentru a ușura povara singurătății. Împreună suntem puternici – și acest lucru este valabil mai ales în momentele dificile.