Brigitte Schmerder: Obec Pastor bojuje proti osamelosti!

Brigitte Schmerder: Obec Pastor bojuje proti osamelosti!

V praktickom svete telefónneho poradenstva existujú špeciálni ľudia, ktorí stavajú mosty osamelých. Vynikajúcim príkladom je Brigitte Schmerder, ktorý je v 85 rokoch najstarším telefónnym poradcom dobrovoľníka v Diakonie Bautzen. Ponúka podporu nepretržite a dokonca absolvovala ďalšie školenie v digitálnej oblasti s cieľom profesionálne zdokumentovať rozhovory. Obavy ako osamelosť, rodinné problémy a dôsledky vojny Ukrajiny patria medzi najbežnejšie témy, ktoré Schmerder počúva na jej nočné zmeny od 11:00. do 7:00

Zástupca vedúceho telefónneho poradenstva Marlen Repor opisuje Schmerdera ako zdanlivo „muža srdca“, ktorého záväzok je pre mnohých lúč nádeje. Schmerder je nielen oboznámený v tejto veci, ale tiež posúva svoje emocionálne limity, pretože niektoré osudy ju ovplyvňujú najmä. To ukazuje, aký dôležitý je tento typ dobrovoľníckej práce. Stále viac ľudí závisí od podpory a čísla hovoria samy za seba: nahlas Telefónne poradenstvo V roku 2023 bola jedna z piatich hovorov ovplyvnená osamelosťou.

Osamelosť v zameraní

Problém osamelosti sa stáva čoraz sociálne relevantnejším. Štúdia Federálneho inštitútu pre výskum populácie z leta 2024 hovorí, že takmer tretina vo veku 18 až 53 rokov je občas osamelá. Táto osamelosť má nielen emocionálne následky, ale aj zdravotné dôsledky, ktoré môžu jednotlivcovi zaťažiť. To je miesto, kde prichádza telefónne poradenstvo. Nielenže poskytuje počúvací hlas, ale aj dôležitú emocionálnu spätnú väzbu v krízových situáciách.

V rámci svojej práce má služba telefonického poradenstva viac ako 7 700 dobrovoľníkov, ktorí podporujú ľudí v akútnych krízach. Pomoc sa poskytuje prostredníctvom rôznych kanálov: telefónne, e -mailové a chatové poradenstvo. Aj keď je rada anonymná, po celom čase a bezplatne, telefónne poradenstvo nemôže vyriešiť základný problém osamelosti. Napriek tomu to pomáha mnohým ľuďom necítiť sa v ich najtemnejších hodinách sama.

Cenná dobrovoľnícka práca

Záväzok ako Brigitte Schmerder's je nevyhnutný. Používanie dobrovoľníkov podporuje empatiu a všímavosť, ktoré zabezpečujú pozitívnu ľudskú interakciu. Podľa EKMD Telefónne poradenstvo tvorí cennú súčasť sociálnej štruktúry, ktorá sa zaoberá touto citlivou témou. A v budúcnosti bude naďalej dôležité zvyšovať informovanosť o osamelosti a ako ju napraviť.

Údaje sú alarmujúce, ale záväzok ľudí ako Brigitte Schmerder dáva nádej. Ukazuje, že každý môže zmeniť a že by sme sa mali navzájom podporovať, aby sme osvetľovali bremeno osamelosti. Spoločne sme silní - a to platí najmä v ťažkých časoch.