Brigitte Schmerder: Bypastor kämpar mot ensamhet!

Brigitte Schmerder: Bypastor kämpar mot ensamhet!

I telefonrådgivningens praktiska värld finns det speciella människor som bygger broar till de ensamma. Ett enastående exempel är Brigitte Schmerder, som med sina 85 år är den äldsta frivilliga telefonrådgivaren på Diakonie Bautzen. Hon erbjuder stöd dygnet runt och har även fått fortbildning inom det digitala området för att kunna dokumentera samtalen professionellt. Bekymmer som ensamhet, familjeproblem och konsekvenserna av Ukrainakriget är bland de vanligaste ämnena Schmerder hör på sina nattskift från klockan 23.00. till 07.00

Den biträdande chefen för telefonrådgivning, Marlen Rehor, beskriver Schmerder som en till synes "hjärtansman" vars engagemang är en stråle av hopp för många. Schmerder är inte bara kunnig i frågan, utan tänjer också på sina känslomässiga gränser, eftersom vissa öden drabbar henne särskilt. Detta visar hur viktigt den här typen av volontärarbete är. Allt fler är beroende av stöd och siffrorna talar för sig själva: högt Telefonrådgivning År 2023 drabbades vart femte samtal av ensamhet.

Ensamhet i fokus

Problemet med ensamhet blir allt mer socialt relevant. En studie från Federal Institute for Population Research från sommaren 2024 säger att nästan en tredjedel av 18 till 53-åringar ibland är ensamma. Denna ensamhet har inte bara känslomässiga konsekvenser, utan även hälsokonsekvenser, vilket kan belasta individen mycket. Det är här telefonrådgivning kommer in. Det ger inte bara en lyssnande röst, utan också viktig känslomässig feedback i krissituationer.

Som en del av sitt arbete har telefonrådgivningen över 7 700 volontärer som stöttar människor i akuta kriser. Hjälp ges via olika kanaler: telefon, e-post och chattrådgivning. Även om rådgivningen är anonym, dygnet runt och kostnadsfri, kan telefonrådgivning inte lösa det grundläggande problemet med ensamhet. Ändå hjälper det många människor att inte känna sig ensamma i sina mörkaste timmar.

Värdefullt volontärarbete

Engagemang som Brigitte Schmerders är avgörande. Användningen av volontärer främjar empati och mindfulness, vilket säkerställer positiv mänsklig interaktion. Enligt EKMD Telefonrådgivning utgör en värdefull del av den sociala struktur som behandlar detta känsliga ämne. Och i framtiden kommer det att fortsätta att vara viktigt att öka medvetenheten om ensamhet och hur man kan råda bot på den.

Uppgifterna är alarmerande, men engagemanget hos personer som Brigitte Schmerder ger hopp. Det visar att alla kan göra skillnad och att vi bör stötta varandra för att lätta på bördan av ensamhet. Tillsammans är vi starka – och det gäller särskilt i svåra tider.