Autpirafikos numeris 115: Maždaug visą parą galima įsigyti nuo ketvirtadienio!

Autpirafikos numeris 115: Maždaug visą parą galima įsigyti nuo ketvirtadienio!

Chemnitz, Deutschland - Nuo 2025 m. Birželio 19 d. Piliečiai gali naudotis valdžios institucijomis 115 „Chemnitz Chemnitz“ visiškai nauju būdu. Miestas pereina prie šiuolaikinės kalbos dialogo sistemos (SDS), kurioje pateikiama informacija apie dažnus administracinius klausimus visą parą. Skambintojai gali tiesiog pasirinkti 115 ir gauti informacijos, kai tik norite - net ir ne įprasto aptarnavimo laiko. Tokiu būdu gyventojų prieinamumas padidėja iki naujo lygio.

SDS veda skambučius į intelektualius balso pranešimus, o skambinantieji gali pasirinkti iš anksto nustatytas parinktis įvesdami skaitmenis. Pvz., Renkantis „ID kortelę“ galite tiesiogiai paprašyti konkrečių temų, tokių kaip „Loss“. Tai užtikrina sklandų procesą ir tiesioginį informacijos perdavimą per grupės pranešimus. Jei turite klausimų, viršijančių standartinį pasiūlymą, skambinantieji gali būti prijungti prie paslaugų centro darbuotojo tarnybos metu.

Naujos sistemos pranašumai

Didelis naujos kalbų dialogo sistemos pranašumas yra patobulintas prieinamumas ir laukimo laiko sutrumpinimas. Jei skambinate, jums nereikia laukti darbuotojo, tačiau tiesiogiai gaukite reikiamą informaciją, todėl daugelis pakartotinių skambučių nereikalingi. Be to, Chemnitzo miestas nagrinėja nuolatinius pakeitimus ir individualius balso pranešimus, kurie buvo sukurti ypač „Chemnitz“, kad būtų nuolat pagerinta vartotojo patirtis. Miestas taip pat planuoja nuolat vertinti sistemos rezultatus ir priimti konstruktyvius atsiliepimus.

Perėjimas prie kalbos dialogo sistemos yra ne tik techninė pažanga, bet ir finansinė. Išlaidas padengia federalinis IT bendradarbiavimas (FITKO), o tai reiškia, kad piliečiai: „Chemnitz“ viduje ir toliau gauna nemokamą paslaugą. Piltos tik jūsų teikėjo telefono išlaidos, kai 115 yra daugelyje vienodų tarifų, o skambučiai paprastai mokami pagal vietinį tarifą. Tai reiškia, kad 115 paslauga yra lengvai prieinama visiems, neatsižvelgiant į tai, ar skambinate namo, ar iš užsienio.

patikrinta sistema

Valdžios institucijos numeris 115 jau įsitvirtino kaip pagrindinis piliečių sąlyčio taškas: viduje, kurie ieško greitų atsakymų į savo administracinius klausimus. Vokietijoje šį skaičių naudoja daugiau nei 26 milijonai žmonių ir apima susirūpinimą nuo visų administracinių lygių - nuo savivaldybių iki šalių iki federalinės vyriausybės. Tai daro 115 svarbų vokiečių administracinio kraštovaizdžio bloką, kuris yra nuolat tobulinamas.

Ar tapatybės kortelės taikymui, gero elgesio pažymėjimui, gimimo liudijimui ar rezidento stovėjimo pažymėjimui - kalbų dialogo sistema pirmiausia apims dažnai prašomus standartinius atvejus ir tokiu būdu labai pagerins „Chemnitz“ populiacijos paslaugą. Įdiegus naujas technologijas, kurios ne tik veikia efektyviai, bet ir yra draugiški vartotojams, rodo, kad „Chemnitz“ gerai pakeitė skaitmeninius pokyčius.

Naujoji kalbų dialogo sistema suteiks galimybę pastebimai palengvinti paslaugų centrą, kuris jau užfiksavo aukštą 65 % skambučių procentą antroje 2024 m. Pusmetyje. Su šia pertvarkymu Chemnitzo miestas rodo, kad jis nori nutraukti naują pagrindą ir savo piliečių poreikius: žiūrėkite į tai rimtai viduje. Kilus visiems klausimams apie 115 temą, verta pažvelgti į naujas miesto teikiamas galimybes.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie naujas valdžios institucijas numeris 115 [Verwaltung innovativ.de] (https://www.verwaltung innovativ.de/de/organization/115/115_node.html).