Úrad pre číslo 115: K dispozícii po priestranstve od štvrtka!

Úrad pre číslo 115: K dispozícii po priestranstve od štvrtka!

Chemnitz, Deutschland - Od 19. júna 2025 môžu občania používať úrady číslo 115 v Chemnitz v Chemnitz úplne novým spôsobom. Mesto prechádza na moderný jazykový dialógový systém (SDS), ktorý poskytuje informácie o častých administratívnych otázkach v priebehu hodín. Volajúci si môžu jednoducho zvoliť 115 a získať informácie, kedykoľvek budete chcieť - dokonca aj mimo pravidelných služieb. Týmto spôsobom sa dostupnosť obyvateľstva zvyšuje na novú úroveň.

SDS vedie hovory k inteligentným hlasovým oznámeniam a volajúci si môžu zvoliť preddefinované možnosti zadaním číslic. Napríklad pri výbere „identifikačnej karty“ môžete byť priamo požiadaní o konkrétne témy, ako napríklad „strata“. To zaisťuje hladký proces a priamy prenos informácií prostredníctvom oznámení o kapele. Ak máte akékoľvek otázky, ktoré presahujú štandardnú ponuku, volajúci môžu byť počas služby pripojení k zamestnancovi v servisnom stredisku.

Výhody nového systému

Veľkou výhodou nového jazykového dialógového dialógového systému je zlepšenie dostupnosti a skrátenia čakacích časov. Ak zavoláte, nemusíte čakať na zamestnanca, ale získajte potrebné informácie priamo, čo mnohých opakovaných hovorov nepotrebuje. Okrem toho sa mesto Chemnitz zaoberá prebiehajúcimi úpravami a individuálnymi hlasovými oznámeniami, ktoré boli vytvorené najmä pre Chemnitz, aby neustále zlepšovali používateľské skúsenosti. Mesto tiež plánuje neustále vyhodnotiť výsledky systému a akceptovať konštruktívnu spätnú väzbu.

Prepnutie na jazykový dialógový systém nie je len technickým pokrokom, ale aj finančným. Náklady sa vzťahujú na federálnu spoluprácu v oblasti IT (FITKO), čo znamená, že občania: vo vnútri v Chemnitz naďalej dostávajú bezplatnú službu. Vznikajú sa iba telefónne náklady vášho vlastného poskytovateľa, pričom 115 je obsiahnuté v mnohých paušálnych sadzbách a hovory sa zvyčajne účtujú v miestnej tarifách. To znamená, že služba 115 je ľahko prístupná všetkým, bez ohľadu na to, či voláte domov alebo zo zahraničia.

Osvedčený systém

Úrady číslo 115 sa už etablovali ako ústredný kontaktný bod pre občanov: vo vnútri, ktorí hľadajú rýchle odpovede na svoje administratívne otázky. V Nemecku tento počet používa viac ako 26 miliónov ľudí a pokrýva obavy zo všetkých administratívnych úrovní - od obcí po krajiny až po federálnu vládu. Vďaka tomu je 115 dôležitý stavebný blok v nemeckej administratívnej krajine, ktorá sa neustále rozvíja.

Či už na uplatňovanie identifikačnej karty, osvedčenia o dobrom správaní, rodnom liste alebo osvedčenia o parkovaní rezidentov - jazykový dialógový systém sa bude primárne pokrývať primárne požadované štandardné prípady, a tak výrazne zlepšiť službu pre populáciu populácie Chemnitz. Zavedenie nových technológií, ktoré fungujú nielen efektívne, ale sú tiež užívateľom, ukazuje, že Chemnitz má dobrý talent pre digitálne zmeny.

Dialógový dialógový systém nového jazyka umožní pre servisné stredisko výraznú úľavu, ktorá už zaznamenala vysokú mieru hovoru vo výške 65 % v druhej polovici roku 2024. Týmto prechodom mesto Chemnitz ukazuje, že je ochotné prelomiť novú pôdu a potreby jej občanov: berte to vážne dovnútra. Pre všetky otázky týkajúce sa témy 115 sa oplatí pozrieť sa na nové možnosti, ktoré mesto poskytuje.

Viac informácií o nových orgánoch číslo 115 a možností, ktoré ponúka jazykový dialógový systém, môžete (https://www.chemnitz.de/de/aktuell/pressemitteilungen/detail/ge-15-erhaelt-prachdilsystem), [115.DE] (http:/wwww.15.de) (http:15.d.d./). Verwaltung-innovativ.de.