خدمة الإنقاذ في هايدناو: قوة الموظفين تتحدى الصورة السلبية!

خدمة الإنقاذ في هايدناو: قوة الموظفين تتحدى الصورة السلبية!

في 9 نوفمبر 2025، كان ذلك بعد ظهر خريفي هادئ في هايدناو. لدى خدمات الطوارئ في Johanniter الوقت الكافي للاسترخاء وانتظار حالة الطوارئ التالية. يتفاجأ ريتشارد بريوس، مدير المنطقة لخدمة الإنقاذ، بندرة هذا الهدوء. في حين أن العديد من خدمات الطوارئ في ألمانيا تعاني من التحميل الزائد والبلاغات السلبية، فإن الوضع في موقع هايدناو مشجع. وكجزء من الخدمة المستمرة، تقوم يوهانيتر بتزويد المنطقة الواقعة بين دريسدن وبيرنا على مدار الساعة، كل يوم من أيام السنة، بفريق مكون من حوالي 65 موظفًا ومتدربًا. يصف بريوس مستوى التوظيف بأنه الأمثل لمتطلبات موقع النشر.

إن الاندفاع للحصول على وظائف تدريبية في Johanniter في Heidenau أمر مشجع بشكل خاص. على الرغم من الصعوبات التي يواجهها المتدربون في جميع أنحاء ألمانيا مع نظام الورديات والمستوى العالي من المسؤولية، إلا أن التدريب في هايدناو لا يزال يبدو جذابًا. قد يكون هذا بسبب وضع التوظيف المستقر وبيئة العمل الإيجابية.

التحديات التي تواجه خدمات الطوارئ

ولكن ليس كل شيء كله أشعة الشمس والورود. وتقوم جمعية "مساعدون من التبو" بحملة من أجل حقوق خدمات الطوارئ والشرطة ورجال الإطفاء منذ خمس سنوات. وينصب التركيز على منع الهجمات على هؤلاء الموظفين، الذين غالبًا ما يتعرضون لضغوط في الحياة اليومية. وتقدم دراسة حالية بدأتها الجمعية نظرة ثاقبة لواقع العنف ضد خدمات الطوارئ.

وتظهر الدراسة، التي تقيم بيانات من أكثر من 360 ألف مهمة إنقاذ في راينهسن بين عامي 2019 و2022، أرقاما مخيفة. وسجلت خلال هذه الفترة 76 حادثة بينها شتائم وإصابات جسدية. ومقارنة بنتائج إحصاءات جرائم الشرطة لعام 2021، والتي سجلت 114 حالة عنف ضد عمال الطوارئ، فإن الأرقام الواردة في الدراسة أقل بكثير. ومع ذلك، يؤكد وزير الداخلية مايكل إبلينج على ضرورة مواصلة الهجمات ضد خدمات الطوارئ بقوة.

التقدير والمنع

وتظهر نتائج الدراسة أن الهجمات على خدمات الطوارئ ليست ظاهرة واسعة الانتشار، وهو ما يبعث بالتأكيد الأمل في المستقبل. يؤكد الدكتور ستيفان كلوديوس، الرئيس الأول للجمعية، على مدى أهمية هذه النتائج لتدابير الوقاية المستقبلية. كما يؤكد يورج شتاينهايمر، رئيس مجلس الإدارة الثاني، على الدور المهم للتدريب الوقائي واستعداد الموظفين لمواصلة خدمتهم على الرغم من كل التحديات.

وبالنظر إلى التحديات العديدة التي يواجهها عمال الإنقاذ، فإن الوضع الإيجابي في هايدناو يمثل بصيص أمل. إن Johanniter المحلي ليس في وضع جيد فحسب، بل يستفيد أيضًا من الزيادة الثابتة في المتدربين الجدد المستعدين لدخول هذه المهنة المهمة. ويمكن أن يكون هذا التطور بمثابة نموذج لمناطق أخرى.

يظل Johanniter في Heidenau مثالاً على خدمة الإنقاذ الفعالة التي لا تستجيب للتحديات فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز الجيل القادم من خدمات الطوارئ بشكل استباقي. إن مهنة المسعف تستحق المزيد من التقدير والتقدير، كما أظهرت نتائج الدراسة بوضوح، وهي حقيقة يجب ترسيخها في المجتمع بشكل عاجل.

Sächsische.de و DRK-Rhein-Nahe.de تقديم مزيد من الأفكار حول التحديات والتطورات الحالية في مجال خدمات الطوارئ.