海德瑙救援服务：员工力量战胜负面形象！

海德瑙救援服务：员工力量战胜负面形象！

2025 年 11 月 9 日，海德瑙一个安静的秋日午后。约翰尼特紧急服务人员有时间放松并等待下一次紧急情况。救援部门的区域经理理查德·普鲁斯 (Richard Preuß) 对这种罕见的平静感到惊讶。尽管德国的许多紧急服务机构都在应对超负荷和负面报告的问题，但海德瑙地点的情况令人鼓舞。作为持续服务的一部分，Johanniter 拥有一支由约 65 名员工和实习生组成的团队，全年每天为德累斯顿和皮尔纳之间的地区提供服务。 Preuß 将人员配备水平描述为最适合部署地点的要求。

海德瑙 Johanniter 培训职位的抢购热潮尤其令人鼓舞。尽管德国各地的学员在轮班制和高责任感方面遇到困难，但在海德瑙的培训似乎仍然具有吸引力。这可能是由于稳定的就业形势和积极的工作环境。

紧急服务面临的挑战

但并非一切都是阳光和玫瑰。 “HELFER are TABU”协会五年来一直致力于为紧急服务部门、警察和消防队争取权利。重点是防止这些员工受到攻击，他们在日常生活中经常面临压力。该协会目前发起的一项研究深入了解了针对紧急服务的暴力的现实情况。

这项研究评估了 2019 年至 2022 年间莱茵黑森州超过 36 万次救援任务的数据，显示了令人恐惧的数字。在此期间，记录了 76 起事件，包括侮辱和身体伤害。与 2021 年警方犯罪统计结果（记录了 114 起针对紧急救援人员的暴力案件）相比，该研究的数字要低得多。尽管如此，内政部长迈克尔·埃布林强调有必要大力追击针对紧急服务的攻击。

鉴赏与预防

研究结果表明，针对紧急服务的攻击并不是一种普遍现象，这无疑给未来带来了希望。该协会首任主席 Stefan Cludius 博士强调这些发现对于未来的预防措施有多么重要。第二任主席 Jörg Steinheimer 也确认了预防培训的重要作用，以及员工尽管面临各种挑战仍愿意继续服务的意愿。

考虑到救援人员面临的众多挑战，海德瑙的积极局势是一线希望。当地的 Johanniter 不仅处于有利地位，而且还受益于准备进入这一重要职业的新学员的稳定增长。这一发展可以作为其他地区的典范。

海德瑙的 Johanniter 仍然是有效救援服务的典范，它不仅应对挑战，而且积极推动下一代紧急服务。正如研究结果清楚表明的那样，护理人员的职业值得更多的认可和赞赏——这一事实迫切需要扎根于社会。

萨赫西斯彻 和 DRK-莱茵-纳赫.de 进一步深入了解紧急服务领域当前的挑战和发展。