تفتح Sparkasse Zwickau مركز اجتماعات حديث في السوق الرئيسية!

تفتح Sparkasse Zwickau مركز اجتماعات حديث في السوق الرئيسية!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - أعادت Sparkasse Zwickau فتح فرعها الرئيسي في السوق الرئيسية يوم الجمعة وتقدم الآن نفسها كمركز استشاري حديث. يجب أن تعزز إعادة التصميم التي التهمت مبلغًا من سبعة أهداف التفاعل مع العملاء وجعله أكثر دعوة. قال الرئيس التنفيذي أندرياس فهرمان إن الفرع يجب أن يصبح مركزًا للاجتماعات ، حيث لا يمكن أيضًا إجراء مناقشات غير رسمية مع فنجان من القهوة. الفكرة الأساسية وراء هذا المفهوم هي تزويد العملاء بتجربة إيجابية ، بحيث يسعدهم العودة.

في 20 يونيو ، حدث التسليم الرمزي لمفاتيح افتتاح المستشار الجديد. وكان من بين الضيوف أيضا العمدة كونستانس أرندت ومسؤول المنطقة كارستن ميخائيل. شكر Fohrmann صراحة 20 شركة شاركت في حوالي 15 شهرًا من التجديد. مع ما يصل إلى 15 موظفًا ، يعد الفرع الجديد هو الأكبر من نوعه وسيعمل كنمط لمواقع أخرى في المستقبل. على الرغم من أن الفروع الأخرى ستكون أصغر ، إلا أن المفهوم الجديد يتم توسيعه تدريجياً لأن مفهوم التبديل الكلاسيكي يعتبر قديمًا.

التصميم الحديث والخدمات المتكاملة

يؤكد Sparkasse Zwickau بتصميمه الحديث ، والذي يتضمن سقفًا زجاجيًا وجدارًا طحلبًا ، والحاجة إلى الفروع المادية في المستقبل. يجب تحسين جودة الهواء بشكل كبير ، مما يساهم في مناخ داخلي لطيف. هناك نقطة إضافية أخرى في المركز الاستشاري الجديد وهي دمج محطة حزمة DHL التي توفر للعملاء خدمات إضافية وتشغيل Sparkasse كشريك مهم في المنطقة.

تتغير متطلبات العملاء ، ويجب أن تعكس الفروع ذلك أيضًا. تُظهر تحليلات الصناعة أن على البنوك إعادة تعريف وظيفة مواقعها المادية من أجل إنشاء تجربة مصممة خصيصًا. يتجه الاتجاه نحو Omnichannel Banking ، حيث تسير النصائح الشخصية الكلاسيكية والتطبيقات الرقمية جنبًا إلى جنب. تشير الدراسات إلى أن العملاء الرقميين يتوقعون مزيجًا من كليهما ، والذي يساهم في ولاء العملاء.

عملاء في التركيز

تتمتع Sparkasse Zwickau بأذن مفتوحة لاحتياجات عملائها. سواء كان الدعم الفني للتطبيقات أو النصائح الفردية - ينصب التركيز على ضمان مجموعة فعالة وسريعة من الخدمات التي تؤدي إلى تجارب إيجابية للعملاء. لقد أثبت Fohrmann وفريقه يدها جيدًا لبدء هذا التغيير وإعداد موقع المستقبل. تُظهر طفرة البناء في الشارع الرئيسي أن Sparkasse ملتزم بحزم بالمدينة والمنطقة ويحدث بطريقة معاصرة بمفهومها الجديد.

بشكل عام ، تعد Sparkasse Zwickau خطوة مثيرة في المستقبل من خلال موقعها المعاد تصميمها في السوق الرئيسية. لا يعكس دمج العناصر الحديثة وتوسيع العرض متطلبات عملاء اليوم فحسب ، بل يوضح أيضًا أن مقدمي الخدمات المالية في المنطقة على الطريق الصحيح لتشغيل الجيل القادم من عملاء البنوك.