Sparkasse Zwickau отваря модерен център за срещи на основния пазар!

Sparkasse Zwickau отваря модерен център за срещи на основния пазар!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau тържествено отвори основния си клон на основния пазар в петък и сега се представя като модерен консултантски център. Редизайнът, който поглъща седем дигит, трябва да насърчава взаимодействието с клиентите и да го направи по -привлекателен. Изпълнителният директор Андреас Форман заяви, че клонът трябва да се превърне в център за срещи, където не само банковите транзакции, но и неформалните дискусии са възможни с чаша кафе. Основната идея зад тази концепция е да предложим на клиентите положително изживяване, така че те да са щастливи да се върнат.

На 20 юни се проведе символичното предаване на ключовете за откриването на новия консултант. Сред гостите бяха и кметът Констанс Арнд и областният администратор Карстен Майкълс. Fohrmann изрично благодари на 20 -те компании, които участваха в приблизително 15 месеца на обновяването. С до 15 служители новият клон е най -големият по рода си и ще служи като модел за други места в бъдеще. Въпреки че други клонове ще бъдат по -малки, новата концепция постепенно се разширява, тъй като класическата концепция за превключване се счита за остаряла.

Модерен дизайн и интегрирани услуги

Sparkasse Zwickau подчертава съвременния си дизайн, който включва стъклен покрив и стена на мъх, необходимостта от физически клони в бъдеще. Качеството на въздуха трябва да се подобри значително, което допринася за приятен климат на закрито. Друг плюс точка на новия консултативен център е интегрирането на DHL Pack Station, която предлага на клиентите допълнителни услуги и позиционира Sparkasse като важен партньор в региона.

Изискванията на клиентите се променят и клоновете също трябва да отразяват това. Анализите на индустрията показват, че банките трябва да предефинират функцията на своите физически места, за да създадат изживяване на шивашки. Тенденцията е към банкирането на Omnichannel, в което класическите лични съвети и цифрови приложения вървят ръка за ръка. Проучванията показват, че дигиталните клиенти очакват комбинация от двете, което допринася за лоялността на клиентите.

Клиенти във фокус

Sparkasse Zwickau има отворено ухо за нуждите на своите клиенти. Независимо дали техническата поддръжка за приложения или индивидуални съвети - Фокусът е върху осигуряването на ефективен и бърз набор от услуги, които водят до положително преживяване на клиентите. Форман и неговият екип доказаха добра ръка, за да инициират тази промяна и да подготвят местоположението за бъдещето. Строителният бум на главната улица показва, че Sparkasse е здраво ангажиран с града и региона и се среща съвременен с новата си концепция.

Като цяло Sparkasse Zwickau е вълнуваща стъпка в бъдещето с преработеното си местоположение на основния пазар. Интеграцията на съвременните елементи и разширяването на офертата не само отразяват изискванията на днешните клиенти, но също така показват, че доставчиците на финансови услуги в региона са на правилния път, за да управляват следващото поколение клиенти на банките.