Sparkasse Zwickau otevírá moderní setkání na hlavním trhu!
Sparkasse Zwickau otevírá moderní setkání na hlavním trhu!
Sparksse Zwickau v pátek slavnostně otevřel svou hlavní pobočku na hlavním trhu a nyní se prezentuje jako moderní poradenské centrum. Přepracování, které pohltilo sedmicidivou částku, by mělo podporovat interakci se zákazníky a učinit jej příjemnějším. Generální ředitel Andreas Fohrmann uvedl, že pobočka by se měla stát střediskem setkání, kde jsou s šálkem kávy možné nejen bankovní transakce, ale také neformální diskuse. Základní myšlenkou tohoto konceptu je nabídnout zákazníkům pozitivní zážitek, aby se rádi vrátili.
20. června se konal symbolické předání klíčů pro otevření nového konzultanta. Mezi hosty byli také starosta Constance Arndt a okresní administrátor Karsten Michaelis. Fohrmann výslovně poděkoval 20 společnostem, které se podílely na přibližně 15 měsících renovace. S až 15 zaměstnanci je nová pobočka největší svého druhu a bude v budoucnu sloužit jako vzor pro jiná místa. Ačkoli budou jiné pobočky menší, nový koncept je postupně rozšířen, protože koncept klasického přepínače je považován za zastaralý.
Moderní design a integrované služby
Sparksse Zwickau zdůrazňuje s moderním designem, který zahrnuje skleněnou střechu a mechovou zeď, potřebu fyzických větví v budoucnu. Kvalita ovzduší by měla být výrazně zlepšena, což přispívá k příjemnému vnitřnímu klimatu. Dalším plusovým bodem nového poradního centra je integrace stanice DHL Pack, která zákazníkům nabízí další služby a umístění Sparkasse jako důležitého partnera v regionu.
Požadavky zákazníků se mění a pobočky by to měly také odrážet. Analýzy průmyslu ukazují, že banky musí předefinovat funkci svých fyzických umístění, aby vytvořily zážitek na míru. Trend je směrem k Omnichannel Banking, ve kterém klasické osobní poradenství a digitální aplikace jdou ruku v ruce. Studie ukazují, že zákazníci digitálního -avvalu očekávají kombinaci obou, což přispívá k loajalitě zákazníků.
Zákazníci v Focus
Sparkasse Zwickau má otevřené ucho pro potřeby svých zákazníků. Ať už technická podpora aplikací nebo individuální rady - zaměřuje se na zajištění efektivního a rychlého rozsahu služeb, které vede k pozitivním zkušenostem se zákazníky. Fohrmann a jeho tým se ukázali jako dobrou ruku pro zahájení této změny a připravení umístění do budoucnosti. Stavební rozmach na hlavní ulici ukazuje, že Sparkasse je pevně oddán městu a regionu a vyskytuje se současným způsobem s novým konceptem.
Celkově je Sparksse Zwickau vzrušujícím krokem do budoucnosti s přepracovaným umístěním na hlavním trhu. Integrace moderních prvků a rozšíření nabídky odrážejí nejen požadavky dnešních zákazníků, ale také ukazují, že poskytovatelé finančních služeb v regionu jsou na správné cestě, aby provozovali další generaci bankovních zákazníků.
Details | |
---|---|
Ort | Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland |
Quellen |
Kommentare (0)