Sparkasse Zwickau avab põhiturul kaasaegse koosolekukeskuse!

Sparkasse Zwickau avab põhiturul kaasaegse koosolekukeskuse!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau avas reedel pidulikult oma peaturu peaturul ja esitleb end nüüd kaasaegse nõustamiskeskusena. Seitsme- ja -kohustusena söönud ümberkujundamine peaks edendama suhtlemist klientidega ja muutma selle kutsuvamaks. Tegevjuht Andreas Fohrmann ütles, et filiaal peaks saama koosolekukeskuseks, kus tassi kohviga pole võimalikud mitte ainult pangatehingud, vaid ka mitteametlikud arutelud. Selle kontseptsiooni põhiidee on pakkuda klientidele positiivset kogemust, nii et nad naasevad hea meelega.

20. juunil toimus uue konsultandi avamise võtmete sümboolne üleandmine. Külaliste hulgas olid ka linnapea Constance Arndt ja ringkonna administraator Karsten Michaelis. Fohrmann tänas selgesõnaliselt 20 ettevõtet, kes olid seotud umbes 15 -kuulise renoveerimisega. Kuni 15 töötajaga on uus filiaal suurim omataoline ja see on tulevikus muster teiste asukohtade jaoks. Ehkki teised harud on väiksemad, laiendatakse uut kontseptsiooni järk -järgult, kuna klassikalist lüliti kontseptsiooni peetakse vananenud.

Kaasaegne disain ja integreeritud teenused

Spargesse Zwickau rõhutab oma moodsa disainiga, mis hõlmab klaasist katust ja sambla seina, tulevikus vajadust füüsiliste okste järele. Õhukvaliteeti tuleks märkimisväärselt parandada, mis aitab kaasa meeldivale siseruumides. Uue nõuandekeskuse teine ​​plusspunkt on DHL -i pakijaama integreerimine, mis pakub klientidele lisateenuseid ja positsioneerib Sparkasse'i oluliseks partneriks piirkonnas.

Klientide nõudmised muutuvad ja ka filiaalid peaksid seda kajastama. Tööstuse analüüsid näitavad, et pangad peavad kohandatud kogemuse loomiseks oma füüsiliste asukohtade funktsiooni uuesti määratlema. Suundumus on omnichanneli panganduse suunas, kus klassikalised isiklikud nõuanded ja digitaalsed rakendused käivad käsikäes. Uuringud näitavad, et digitaalsed kliendid ootavad mõlema kombinatsiooni, mis aitab kaasa klientide lojaalsusele.

Focus

Sparkasse Zwickau'l on klientide vajaduste jaoks avatud kõrv. Ükskõik, kas rakenduste tehniline tugi või individuaalsed nõuanded - keskendutakse tõhusa ja kiire teenuste valiku tagamisele, mis põhjustab positiivseid kliendikogemusi. Fohrmann ja tema meeskond on tõestanud head kätt selle muudatuse algatamiseks ja tuleviku asukoha ettevalmistamiseks. Peatänaval asuv ehitusbuum näitab, et Sparkasse on kindlalt pühendunud linnale ja piirkonnale ning toimub oma uue kontseptsiooniga kaasaegsel viisil.

Üldiselt on Sparkasse Zwickau põnev samm tulevikku oma ümberkujundatud asukohaga põhiturul. Kaasaegsete elementide integreerimine ja pakkumise laiendamine mitte ainult ei kajasta tänapäeva klientide nõudeid, vaid näitavad, et ka piirkonna finantsteenuste pakkujad on õigel teel, et hallata järgmise põlvkonna pangakliente.