Sparkasse Zwickau avaa modernin kokouskeskuksen päämarkkinoilla!

Sparkasse Zwickau avaa modernin kokouskeskuksen päämarkkinoilla!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau avasi juhlallisesti pääkonttorinsa päämarkkinoilla perjantaina ja esittelee nyt nykyaikaisena konsultointikeskuksena. Seitsemän väliaikaisen määrän syövän uudelleensuunnittelun tulisi edistää vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa ja tehdä siitä kutsuvampaa. Toimitusjohtaja Andreas Fohrmann kertoi, että sivukonttorista tulisi tulla kokouskeskus, jossa pankkitoimenpiteet paitsi epäviralliset keskustelut ovat mahdollisia kupillisella kahvia. Tämän konseptin perusajatuksena on tarjota asiakkaille positiivinen kokemus, jotta he palaavat mielellään.

20. kesäkuuta uuden konsultin avaamisen avaimet tapahtuivat. Vieraiden joukossa olivat myös pormestari Constance Arndt ja piirin hallintovirkamies Karsten Michaelis. Fohrmann kiitti nimenomaisesti 20 yritystä, jotka olivat mukana noin 15 kuukauden kunnostamisessa. Jopa 15 työntekijää, uusi sivukonttori on suurin laatuaan ja toimii mallin muihin paikkoihin tulevaisuudessa. Vaikka muut haarat ovat pienempiä, uusi konsepti laajenee vähitellen, koska klassista kytkentäkonseptia pidetään vanhentuneena.

Moderni suunnittelu ja integroidut palvelut

Sparkasse Zwickau korostaa modernilla suunnittelussaan, joka sisältää lasikatto ja sammalseinä, fyysisten oksien tarve tulevaisuudessa. Ilmanlaatua tulisi parantaa huomattavasti, mikä myötävaikuttaa miellyttävään sisäilmastoon. Uuden neuvoa -antavan keskuksen toinen pluskohta on DHL -pakkausaseman integrointi, joka tarjoaa asiakkaille lisäpalveluita ja asettaa Sparkassen tärkeänä kumppanina alueella.

Asiakkaiden vaatimukset muuttuvat, ja sivukonttoreiden tulisi myös heijastaa sitä. Teollisuusanalyysit osoittavat, että pankkien on määriteltävä fyysisten sijaintiensa toiminta uudelleen räätälöityjen kokemusten luomiseksi. Suuntaus on Omnichannel Banking, jossa klassiset henkilökohtaiset neuvot ja digitaaliset sovellukset kulkevat käsi kädessä. Tutkimukset osoittavat, että digitaaliset tappavat asiakkaat odottavat molempien yhdistelmää, mikä myötävaikuttaa asiakasuskollisuuteen.

Focus -asiakkaat

Sparkasse Zwickaussa on avoin korva asiakkaidensa tarpeisiin. Olipa sovellusten tekninen tuki tai yksittäiset neuvot - painopiste on tehokkaan ja nopean palveluvalikoiman varmistamisessa, mikä johtaa positiivisiin asiakaskokemuksiin. Fohrmann ja hänen tiiminsä ovat osoittaneet hyvän käden tämän muutoksen aloittamiseksi ja sijainnin valmistelemiseksi tulevaisuuteen. Pääkadun rakennusbuumi osoittaa, että Sparkasse on sitoutunut tiukasti kaupunkiin ja alueelle ja esiintyy nykyaikaisella tavalla uudella konseptillaan.

Kaiken kaikkiaan Sparkasse Zwickau on jännittävä askel tulevaisuuteen sen uudelleensuunniteltujen sijainnin kanssa päämarkkinoilla. Nykyaikaisten elementtien integrointi ja tarjouksen laajentaminen eivät vain heijasta nykypäivän asiakkaiden vaatimuksia, vaan osoittavat myös, että alueen rahoituspalvelujen tarjoajat ovat oikealla tiellä seuraavan sukupolven pankkiasiakkaiden käyttämiseksi.