Sparkasse Zwickau ouvre un centre de réunion moderne sur le marché principal!

Sparkasse Zwickau ouvre un centre de réunion moderne sur le marché principal!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - La Sparkasse Zwickau a rouvert solennellement sa branche principale sur le marché principal vendredi et se présente maintenant comme un centre de conseil moderne. La refonte qui a dévoré un montant à sept chiffres devrait favoriser l'interaction avec les clients et la rendre plus accueillante. Le PDG Andreas Fohrmann a déclaré que la succursale devrait devenir un centre de réunion, où non seulement les transactions bancaires, mais aussi les discussions informelles sont possibles avec une tasse de café. L'idée de base derrière ce concept est d'offrir aux clients une expérience positive, afin qu'ils soient heureux de revenir.

Le 20 juin, le transfert symbolique des clés de l'ouverture du nouveau consultant a eu lieu. Parmi les invités figuraient également le maire Constance Arndt et l'administrateur de district Karsten Michaelis. Fohrmann a expressément remercié les 20 sociétés impliquées dans environ 15 mois de rénovation. Avec jusqu'à 15 employés, la nouvelle succursale est la plus grande du genre et servira de modèle à d'autres endroits à l'avenir. Bien que d'autres branches soient plus petites, le nouveau concept est progressivement élargi car le concept de commutateur classique est considéré comme dépassé.

Design moderne et des services intégrés

La Sparkasse Zwickau met l'accent sur son design moderne, qui comprend un toit en verre et une paroi de mousse, le besoin de branches physiques à l'avenir. La qualité de l'air doit être considérablement améliorée, ce qui contribue à un climat intérieur agréable. Un autre point positif du nouveau centre consultatif est l'intégration d'une station de pack DHL qui offre aux clients des services supplémentaires et positionne la Sparkasse en tant que partenaire important dans la région.

Les demandes des clients changent et les succursales devraient également refléter cela. Les analyses de l'industrie montrent que les banques doivent redéfinir la fonction de leurs emplacements physiques afin de créer une expérience d'autonomisation. La tendance est vers la banque omnicanal, dans laquelle les conseils personnels classiques et les applications numériques vont de pair. Des études montrent que les clients savants numériques s'attendent à une combinaison des deux, ce qui contribue à la fidélité des clients.

Clients in Focus

La Sparkasse Zwickau a une oreille ouverte pour les besoins de ses clients. Que ce soit le support technique pour les applications ou les conseils individuels - l'accent est mis sur la garantie d'une gamme efficace et rapide de services qui conduisent à des expériences client positives. Fohrmann et son équipe ont prouvé une bonne main pour initier ce changement et préparer l'emplacement pour l'avenir. Le boom de la construction sur la rue principale montre que la Sparkasse est fermement attachée à la ville et à la région et se produit de manière contemporaine avec son nouveau concept.

Dans l'ensemble, Sparkasse Zwickau est une étape passionnante dans le futur avec son emplacement repensé sur le marché principal. L'intégration des éléments modernes et l'expansion de l'offre reflètent non seulement les exigences des clients d'aujourd'hui, mais montrent également que les prestataires de services financiers de la région sont sur la bonne voie pour exploiter la prochaine génération de clients bancaires.