Sparpasse Zwickau otvara moderni centar za sastanke na glavnom tržištu!

Sparpasse Zwickau otvara moderni centar za sastanke na glavnom tržištu!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparpasse Zwickau svečano je otvorio svoju glavnu podružnicu na glavnom tržištu u petak i sada se predstavlja kao moderni konzultantski centar. Redizajn koji je proždirao iznos od sedam digita trebao bi promovirati interakciju s kupcima i učiniti ga privlačnijim. Izvršni direktor Andreas Fohrmann rekao je da bi podružnica trebala postati centar za sastanke, gdje su ne samo bankarske transakcije, već i neformalne rasprave mogući uz šalicu kave. Osnovna ideja koja stoji iza ovog koncepta je ponuditi kupcima pozitivno iskustvo, tako da se oni rado vraćaju.

20. lipnja održana je simbolična primopredaja ključeva za otvaranje novog savjetnika. Među gostima su bili i gradonačelnica Constance Arndt i okružni administrator Karsten Michaelis. Fohrmann se izričito zahvalio 20 tvrtki koje su bile uključene u otprilike 15 mjeseci obnove. S do 15 zaposlenika, nova grana je najveća takve vrste i poslužit će kao obrazac za ostale lokacije u budućnosti. Iako će druge grane biti manje, novi se koncept postupno proširuje jer se koncept klasičnog prekidača smatra zastarjelim.

Moderni dizajn i integrirane usluge

Sparpasse Zwickau naglašava svoj moderni dizajn, koji uključuje stakleni krov i zid mahovine, potrebu za fizičkim granama u budućnosti. Kvaliteta zraka treba značajno poboljšati, što pridonosi ugodnoj klimi u zatvorenom prostoru. Još jedan plus točka novog savjetodavnog centra je integracija stanice DHL Pack koja kupcima nudi dodatne usluge i pozicionira Sparpasse kao važnog partnera u regiji.

Zahtjevi kupaca mijenjaju se, a podružnice bi to također trebale odražavati. Analize industrije pokazuju da banke moraju redefinirati funkciju svojih fizičkih lokacija kako bi stvorile prilagođeno iskustvo. Trend je prema bankarstvu Omnichannel, u kojem klasični osobni savjeti i digitalne aplikacije idu ruku pod ruku. Studije pokazuju da digitalni kupci očekuju kombinaciju oboje, što doprinosi lojalnosti kupaca.

Kupci u fokusu

Sparpasse Zwickau ima otvoreno uho za potrebe svojih kupaca. Bilo da se tehnička podrška za aplikacije ili pojedinačni savjet - fokus je na osiguravanju učinkovitog i brzog raspona usluga koji dovodi do pozitivnog iskustva s kupcima. Fohrmann i njegov tim dokazali su se dobrom rukom za pokretanje ove promjene i pripremiti lokaciju za budućnost. Građevinski procvat u glavnoj ulici pokazuje da je Sparpasse čvrsto posvećen gradu i regiji i da se događa na suvremeni način svojim novim konceptom.

Sveukupno, Sparpasse Zwickau uzbudljiv je korak u budućnost sa svojim redizajniranim mjestom na glavnom tržištu. Integracija modernih elemenata i širenje ponude ne samo da odražavaju zahtjeve današnjih kupaca, već također pokazuju da su pružatelji financijskih usluga u regiji na dobrom putu da upravljaju sljedećom generacijom kupaca banke.