Sparkasse Zwickau atidaro modernų susitikimų centrą pagrindinėje rinkoje!

Sparkasse Zwickau atidaro modernų susitikimų centrą pagrindinėje rinkoje!

Sparkasse Zwickau penktadienį iškilmingai atidarė savo pagrindinį padalinį pagrindinėje rinkoje ir dabar prisistato kaip modernus konsultacijų centras. Septynženklę sumą kainavęs pertvarkymas skirtas skatinti bendravimą su klientais ir padaryti jį patrauklesnį. Generalinis direktorius Andreasas Fohrmannas aiškino, kad filialas turėtų tapti susitikimų centru, kuriame būtų galima atlikti ne tik bankines operacijas, bet ir neformalų pokalbį prie kavos puodelio. Pagrindinė šios koncepcijos idėja – pasiūlyti klientams teigiamą patirtį, kad jie mielai sugrįžtų.

Simbolinis naujojo konsultacijų centro atidarymo raktų įteikimas įvyko birželio 20 d. Tarp svečių buvo Cvickau meras Constance Arndt ir rajono administratorius Karstenas Michaelis. Fohrmannas nuoširdžiai padėkojo 20 įmonių, kurios dalyvavo renovacijoje, kuri truko apie 15 mėnesių. Naujasis filialas yra didžiausias tokio tipo filialas, kuriame dirba iki 15 darbuotojų, o ateityje jis bus pavyzdys kitoms vietoms. Nors kitos šakos bus mažesnės, naujoji koncepcija bus palaipsniui plečiama, nes klasikinė prekystalio koncepcija laikoma pasenusia.

Modernus dizainas ir integruotos paslaugos

Moderniu dizainu, kurį sudaro stiklinis stogas ir samanų siena, Sparkasse Zwickau pabrėžia fizinių šakų poreikį ateityje. Oro kokybė turėtų būti žymiai pagerinta, o tai prisideda prie malonaus patalpų klimato. Kitas naujojo konsultavimo centro privalumas – integruota DHL pakavimo stotis, kuri klientams siūlo papildomas paslaugas ir „Sparkasse“ pozicionuoja kaip svarbų partnerį regione.

Keičiasi klientų poreikiai, tai turėtų atspindėti ir filialai. Pramonės analizė rodo, kad bankai turi iš naujo apibrėžti savo fizinės vietos funkciją, kad sukurtų pritaikytą patirtį. Tendencija krypsta į daugiakanalę bankininkystę, kur klasikiniai asmeniniai patarimai ir skaitmeninės programos eina koja kojon. Tyrimai rodo, kad skaitmenines žinias išmanantys klientai tikisi abiejų derinio, o tai taip pat prisideda prie klientų lojalumo.

Klientai dėmesio centre

Sparkasse Zwickau įsiklauso į savo klientų poreikius. Nesvarbu, ar tai būtų techninis programų palaikymas, ar individualūs patarimai – pagrindinis dėmesys skiriamas veiksmingų ir greitų paslaugų teikimo užtikrinimui, dėl kurio klientai jaučiasi teigiamai. Fohrmannas ir jo komanda parodė gerus įgūdžius inicijuodami šį pokytį ir paruošdami vietą ateičiai. Pagrindinėje gatvėje vykstantis statybų bumas rodo, kad „Sparkasse“ yra tvirtai įsipareigojęs miestui ir regionui ir savo nauja koncepcija taiko šiuolaikišką požiūrį.

Apskritai „Sparkasse Zwickau“, kurios naujai sukurta vieta pagrindinėje rinkoje, yra jaudinantis žingsnis į ateitį. Šiuolaikinių elementų integravimas ir pasiūlos išplėtimas ne tik atspindi šių dienų klientų poreikius, bet ir parodo, kad regiono finansinių paslaugų teikėjai puikiai žengia į naujos kartos bankų klientų aptarnavimą.