Suche
Mein Konto
Sparkasse Zwickau atver modernu sanāksmju centru galvenajā tirgū!
Sparkasse Zwickau galvenajā tirgū atver modernu konsultāciju centru, kas apvieno personīgo banku pakalpojumus ar jaunām pakalpojumu koncepcijām.
Sparkasse Zwickau atver modernu sanāksmju centru galvenajā tirgū!
Sparkasse Zwickau piektdien svinīgi atvēra savu galveno filiāli galvenajā tirgū un tagad sevi prezentē kā modernu konsultāciju centru. Jaunais dizains, kas izmaksāja septiņciparu summu, ir paredzēts, lai veicinātu mijiedarbību ar klientiem un padarītu to pievilcīgāku. Izpilddirektors Andreass Fohrmans skaidroja, ka filiālei jākļūst par tikšanās centru, kurā iespējami ne tikai banku darījumi, bet arī neformālas sarunas pie kafijas tases. Šīs koncepcijas pamatideja ir piedāvāt klientiem pozitīvu pieredzi, lai viņi būtu priecīgi atgriezties.
Simboliskā atslēgu nodošana jaunā konsultāciju centra atklāšanai notika 20. jūnijā. Viesu vidū bija Cvikavas mērs Konstance Ārndta un rajona administrators Karstens Mihaiss. Fohrmann īpaši pateicās 20 uzņēmumiem, kas bija iesaistīti renovācijā, kas ilga aptuveni 15 mēnešus. Jaunā filiāle ir lielākā šāda veida filiāle ar līdz pat 15 darbiniekiem un turpmāk kalpos par paraugu citām vietām. Lai gan citas filiāles būs mazākas, jaunā koncepcija pakāpeniski tiks paplašināta, jo klasiskā letes koncepcija tiek uzskatīta par novecojušu.
Mūsdienīgs dizains un integrēti pakalpojumi
Ar savu moderno dizainu, kas ietver stikla jumtu un sūnu sienu, Sparkasse Zwickau uzsver fizisko zaru nepieciešamību nākotnē. Būtiski jāuzlabo gaisa kvalitāte, kas veicina patīkamu iekštelpu klimatu. Vēl viena jaunā konsultāciju centra priekšrocība ir DHL iepakošanas stacijas integrācija, kas piedāvā klientiem papildu pakalpojumus un pozicionē Sparkasse kā nozīmīgu partneri reģionā.
Klientu prasības mainās, un arī filiālēm tas būtu jāatspoguļo. Nozares analīze liecina, ka bankām ir atkārtoti jādefinē savas fiziskās atrašanās vietas funkcija, lai radītu pielāgotu pieredzi. Tendence ir uz daudzkanālu banku pakalpojumiem, kur klasiskās personīgās konsultācijas un digitālās lietojumprogrammas iet roku rokā. Pētījumi liecina, ka digitāli gudri klienti sagaida abu kombināciju, kas arī veicina klientu lojalitāti.
Klienti fokusā
Sparkasse Zwickau uzklausa savu klientu vajadzības. Neatkarīgi no tā, vai ir tehniskais atbalsts lietotnēm vai individuālas konsultācijas – galvenā uzmanība tiek pievērsta efektīva un ātra pakalpojumu piedāvājuma nodrošināšanai, kas rada pozitīvu klientu pieredzi. Fohrmann un viņa komanda ir parādījuši labas prasmes, lai uzsāktu šīs izmaiņas un sagatavotu vietu nākotnei. Galvenās ielas būvniecības uzplaukums liecina, ka Sparkasse ir stingri apņēmusies atbalstīt pilsētu un reģionu un izmanto mūsdienīgu pieeju ar savu jauno koncepciju.
Kopumā Sparkasse Zwickau ar savu jaunizveidoto atrašanās vietu galvenajā tirgū ir aizraujošs solis nākotnē. Mūsdienīgu elementu integrācija un piedāvājuma paplašināšana ne tikai atspoguļo mūsdienu klientu prasības, bet arī parāda, ka finanšu pakalpojumu sniedzēji reģionā ir labā ceļā uz nākamās paaudzes banku klientu apkalpošanu.