Sparkasse Zwickau deschide un centru de întâlnire modern pe piața principală!

Sparkasse Zwickau deschide un centru de întâlnire modern pe piața principală!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau și -a redeschis solemn filiala principală pe piața principală vineri și se prezintă acum ca un centru de consultanță modern. Reproviziunea care a devorat o sumă de șapte digite ar trebui să promoveze interacțiunea cu clienții și să o facă mai primitoare. CEO -ul Andreas Fohrmann a spus că sucursala ar trebui să devină un centru de întâlnire, unde nu numai tranzacțiile bancare, dar și discuțiile informale sunt posibile cu o ceașcă de cafea. Ideea de bază din spatele acestui concept este de a oferi clienților o experiență pozitivă, astfel încât să fie fericiți să se întoarcă.

Pe 20 iunie, a avut loc predarea simbolică a cheilor pentru deschiderea noului consultant. Printre invitați s -au numărat și primarul Constance Arndt și administratorul districtului Karsten Michaelis. Fohrmann a mulțumit în mod expres celor 20 de companii care au fost implicate în cele aproximativ 15 luni de renovare. Cu până la 15 angajați, noua sucursală este cea mai mare de acest fel și va servi drept model pentru alte locații în viitor. Deși alte ramuri vor fi mai mici, noul concept este extins treptat, deoarece conceptul de comutare clasic este considerat depășit.

design modern și servicii integrate

Sparkasse Zwickau subliniază cu designul său modern, care include un acoperiș de sticlă și un perete de mușchi, nevoia de ramuri fizice în viitor. Calitatea aerului ar trebui îmbunătățită semnificativ, ceea ce contribuie la un climat interior plăcut. Un alt punct în plus al noului centru consultativ este integrarea unei stații DHL Pack care oferă clienților servicii suplimentare și poziții Sparkasse ca partener important în regiune.

cerințele clienților se schimbă, iar sucursalele ar trebui să reflecte și asta. Analizele industriei arată că băncile trebuie să redefinească funcția locațiilor lor fizice pentru a crea o experiență personalizată. Tendința este spre banca un omnichannel, în care sfaturile personale clasice și aplicațiile digitale merg mână în mână. Studiile arată că clienții digitali -se așteaptă la o combinație de ambele, ceea ce contribuie la loialitatea clienților.

clienți în focus

Sparkasse Zwickau are o ureche deschisă pentru nevoile clienților săi. Indiferent dacă asistență tehnică pentru aplicații sau sfaturi individuale - accentul este pus pe asigurarea unei game eficiente și rapide de servicii care duce la experiențe pozitive ale clienților. Fohrmann și echipa sa au dovedit o mână bună pentru a iniția această schimbare și pentru a pregăti locația pentru viitor. Boomul de construcție de pe strada principală arată că Sparkasse este ferm angajat în oraș și regiune și apare într -o manieră contemporană cu noul său concept.

În general, Sparkasse Zwickau este un pas interesant în viitor, cu locația sa reproiectată pe piața principală. Integrarea elementelor moderne și extinderea ofertei nu numai că reflectă cerințele clienților de astăzi, dar arată și că furnizorii de servicii financiare din regiune sunt pe drumul cel bun pentru a opera următoarea generație de clienți ai băncii.