Sparkasse Zwickau otvára moderné stretnutia centrum na hlavnom trhu!

Sparkasse Zwickau otvára moderné stretnutia centrum na hlavnom trhu!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - The Sparkasse Zwickau slávnostne znovu otvorila svoju hlavnú pobočku na hlavnom trhu v piatok a teraz sa prezentuje ako moderné konzultačné centrum. Redesign, ktorý pohltil sedemdesiatkovú sumu, by mala podporovať interakciu so zákazníkmi a zvýšiť ho príjemnejšiu. Generálny riaditeľ Andreas Fohrmann uviedol, že pobočka by sa mala stať stretnutím, kde nielen bankové transakcie, ale aj neformálne diskusie sú možné s šálkou kávy. Základnou myšlienkou tohto konceptu je ponúknuť zákazníkom pozitívny zážitok, aby sa radi vrátili.

20. júna sa uskutočnilo symbolické odovzdanie kľúčov na otvorenie nového konzultanta. Medzi hosťami boli aj starosta Constance Arndt a okresný správca Karsten Michaelis. Fohrmann výslovne poďakoval 20 spoločnostiam, ktoré sa podieľali na približne 15 mesiacoch renovácie. S až 15 zamestnancami je nová vetva najväčšia svojho druhu a bude v budúcnosti slúžiť ako vzor pre iné miesta. Aj keď budú iné pobočky menšie, nový koncept sa postupne rozširuje, pretože koncept klasického prepínača sa považuje za zastaraný.

Moderný dizajn a integrované služby

Sparkasse Zwickau zdôrazňuje svoj moderný dizajn, ktorý obsahuje sklenenú strechu a machovú stenu, čo je potreba fyzických vetiev v budúcnosti. Kvalita ovzdušia by sa mala výrazne zlepšiť, čo prispieva k príjemnému vnútornému podnebiu. Ďalším plusom nového poradenského centra je integrácia stanice DHL Pack, ktorá ponúka zákazníkom ďalšie služby a pozície Sparkasse ako dôležitého partnera v regióne.

Požiadavky zákazníkov sa menia a pobočky by to mali tiež odrážať. Priemyselné analýzy ukazujú, že banky musia nanovo definovať funkciu svojich fyzických miest, aby vytvorili zážitok z krajčíra. Trend sa týka Omnichannel Banking, v ktorom klasické osobné rady a digitálne aplikácie idú ruka v ruke. Štúdie ukazujú, že zákazníci digitálni -Savvy očakávajú kombináciu oboch, čo prispieva k lojalite zákazníkov.

Zákazníci v Focus

The Sparkasse Zwickau má otvorené ucho pre potreby svojich zákazníkov. Či už ide o technickú podporu pre aplikácie alebo individuálne rady - zameriava sa na zabezpečenie efektívnej a rýchlej škály služieb, ktoré vedú k pozitívnym skúsenostiam so zákazníkmi. Fohrmann a jeho tím sa ukázali ako dobrá ruka na začatie tejto zmeny a na prípravu umiestnenia do budúcnosti. Stavebný rozmach na hlavnej ulici ukazuje, že Sparkasse je pevne zaviazaná k mestu a regiónu a vyskytuje sa súčasným spôsobom so svojím novým konceptom.

Celkovo je Sparkasse Zwickau vzrušujúcim krokom do budúcnosti s prepracovanou polohou na hlavnom trhu. Integrácia moderných prvkov a rozširovanie ponuky odrážajú nielen požiadavky dnešných zákazníkov, ale tiež ukazujú, že poskytovatelia finančných služieb v regióne sú na správnej ceste, aby prevádzkovali ďalšiu generáciu zákazníkov bánk.