Sparkasse Zwickau odpira sodobni center za sestanke na glavnem trgu!

Sparkasse Zwickau odpira sodobni center za sestanke na glavnem trgu!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau je v petek slovesno odprl svojo glavno podružnico na glavnem trgu in se zdaj predstavlja kot sodobni svetovalni center. Prenova, ki je požrla znesek sedmih, bi morala spodbujati interakcijo s strankami in jo narediti bolj vabljivo. Generalni direktor Andreas Fohrmann je dejal, da bi morala podružnica postati središče, kjer so s skodelico kave možne ne le bančne transakcije, ampak tudi neformalne razprave. Osnovna ideja tega koncepta je, da strankam ponudimo pozitivno izkušnjo, tako da se z veseljem vrnejo.

20. junija je potekala simbolična predava ključev za odprtja novega svetovalca. Med gosti sta bila tudi župana Constance Arndt in okrožni upravitelj Karsten Michaelis. Fohrmann se je izrecno zahvalil 20 podjetjem, ki so bila vpletena v približno 15 mesecev prenove. Z do 15 zaposlenimi je nova podružnica največja tovrstna vrsta in bo v prihodnosti služila kot vzorec za druge lokacije. Čeprav bodo druge veje manjše, se nov koncept postopoma razširi, ker se koncept klasičnega stikala šteje za zastarelo.

sodobne zasnove in integrirane storitve

Sparkasse Zwickau poudarja s svojim modernim dizajnom, ki vključuje stekleno streho in mahovo steno, potrebo po fizičnih vejah v prihodnosti. Kakovost zraka je treba bistveno izboljšati, kar prispeva k prijetnemu podnebju v zaprtih prostorih. Druga plus točka novega svetovalnega centra je integracija postaje DHL Pack, ki strankam ponuja dodatne storitve in Sparkasse pozicionira kot pomembnega partnerja v regiji.

Zahteve kupcev se spreminjajo, veje pa bi morale odražati tudi to. Analize industrije kažejo, da morajo banke na novo opredeliti funkcijo svojih fizičnih lokacij, da bi ustvarile prilagojeno izkušnjo. Trend je v smeri Omnichannel Banking, v katerem gredo klasični osebni nasveti in digitalne aplikacije z roko v roki. Študije kažejo, da kupci digitalnega -savvy pričakujejo kombinacijo obeh, kar prispeva k zvestobi strank.

Stranke v fokusu

Sparkasse Zwickau ima odprto uho za potrebe svojih strank. Ne glede na to, ali je tehnična podpora aplikacijam ali individualnim nasvetom - poudarek je na zagotavljanju učinkovitega in hitrega obsega storitev, ki vodi do pozitivnih izkušenj s strankami. Fohrmann in njegova ekipa so se izkazali za dobro roko, da začnejo to spremembo in pripravijo lokacijo za prihodnost. Gradbeni razcvet na glavni ulici kaže, da je Sparkasse trdno zavezan mestu in regiji in se nastopa sodobno s svojim novim konceptom.

Na splošno je Sparkasse Zwickau vznemirljiv korak v prihodnost s preoblikovano lokacijo na glavnem trgu. Vključitev sodobnih elementov in širitev ponudbe ne odražata le zahteve današnjih strank, ampak tudi kažeta, da so ponudniki finančnih storitev v regiji na pravi poti za upravljanje naslednje generacije bančnih strank.