Sparkasse Zwickau öppnar ett modernt mötescenter på huvudmarknaden!

Sparkasse Zwickau öppnar ett modernt mötescenter på huvudmarknaden!

Hauptmarkt 7, 08056 Zwickau, Deutschland - Sparkasse Zwickau öppnade högtidligt sin huvudgren på huvudmarknaden på fredag ​​och presenterar sig nu som ett modernt konsultcenter. Omarbetningen som förtärde ett sju -siffrigt belopp bör främja interaktion med kunderna och göra det mer inbjudande. VD Andreas Fohrmann sa att filialen borde bli ett mötescenter, där inte bara banktransaktioner, utan också informella diskussioner är möjliga med en kopp kaffe. Den grundläggande idén bakom detta koncept är att erbjuda kunderna en positiv upplevelse, så att de är glada att återvända.

Den 20 juni ägde den symboliska överlämnandet av nycklarna för öppningen av den nya konsulten. Bland gästerna var också borgmästare Constance Arndt och distriktsadministratör Karsten Michaelis. Fohrmann tackade uttryckligen de 20 företagen som var involverade i de cirka 15 månaderna av renovering. Med upp till 15 anställda är den nya filialen den största i sitt slag och kommer att fungera som ett mönster för andra platser i framtiden. Även om andra grenar kommer att vara mindre, utvidgas det nya konceptet gradvis eftersom det klassiska switch -konceptet anses vara föråldrat.

Modern design och integrerade tjänster

Sparkasse Zwickau betonar med sin moderna design, som inkluderar ett glasstak och en mossa vägg, behovet av fysiska grenar i framtiden. Luftkvaliteten bör förbättras avsevärt, vilket bidrar till ett trevligt inomhusklimat. En annan pluspunkt i det nya rådgivningscentret är integrationen av en DHL -paketstation som erbjuder kunderna ytterligare tjänster och positionerar Sparkasse som en viktig partner i regionen.

Kundernas krav förändras, och grenarna bör också återspegla det. Branschanalyser visar att bankerna måste omdefiniera funktionen för sina fysiska platser för att skapa en skräddarsydd upplevelse. Trenden är mot omnichannelbank, där klassiska personliga råd och digitala applikationer går hand i hand. Studier visar att digitala -kunniga kunder förväntar sig en kombination av båda, vilket bidrar till kundlojalitet.

kunder i fokus

Sparkasse Zwickau har ett öppet öra för sina kunders behov. Oavsett om det är tekniskt support för appar eller individuella råd - fokus ligger på att säkerställa ett effektivt och snabbt utbud av tjänster som leder till positiva kundupplevelser. Fohrmann och hans team har bevisat en bra hand för att initiera denna förändring och förbereda platsen för framtiden. Konstruktionsboomen på huvudgatan visar att Sparkasse är fast engagerad i staden och regionen och förekommer på ett modernt sätt med sitt nya koncept.

Sammantaget är Sparkasse Zwickau ett spännande steg in i framtiden med sin omdesignade plats på huvudmarknaden. Integrationen av moderna element och utvidgningen av erbjudandet återspeglar inte bara kraven från dagens kunder, utan visar också att de finansiella tjänsteleverantörerna i regionen är på rätt väg för att driva nästa generation bankkunder.