ARD en ZDF onder druk: klachten exploderen op een recordniveau!
ARD en ZDF onder druk: klachten exploderen op een recordniveau!
ARD en ZDF hebben sinds half2024 geconfronteerd met een aanhoudend hoog aantal klachten van het programmabaan. In een periode van één jaar, tussen juni 2024 en mei 2025, werden ongeveer 17.000 en ongeveer 31.000 symptomen ontvangen door de ZDF. Dit komt overeen met een opmerkelijke toename en is ongeveer tien keer zoveel als in voorgaande jaren. Het werkelijke aantal symptomen zou nog hoger kunnen zijn, omdat andere uitzendbedrijven ook worden getroffen, zoals op een klasser"> gerapporteerd.
De rol van Broadfunkalarm.de, een website die voorbeeldbrieven en tekstmodules voor symptomen biedt, is bijzonder opmerkelijk. Volgens de informatie van dit platform hebben veel klachten hun wortels in kritiek op de uitzending van de openbare dienstverlening, vaak van kringen die de omroep "propaganda" of "gebrek aan balancering" beschuldigen. De ondernemer en tegenstander van Daniel Bönig staan achter deze website en beschrijft de publieke omroepen als ideologisch gekleurde onderwijsinstellingen.
significante werklast voor zenders
Het enorme aantal klachten leidt tot een extra werklast voor beide kanalen. ARD en ZDF moeten personeelsbronnen uitgeven om deze symptomen te verwerken. Zelfs als er massale klachten zijn, krijgen de omroepen constructieve en gedifferentieerde kritiek. Vooral jonge mensen uiten vaak hun ontevredenheid via sociale mediaplatforms.
zoals
Behandeling van de symptomen is de verantwoordelijkheid van de rondes van ARD, ZDF en Deutschlandradio, die bestaan uit vertegenwoordigers van de samenleving. De lichamen beslissen of een klacht recht heeft op basis van programmaprincipes zoals menselijke waardigheid, objectiviteit en onpartijdigheid. In 2022 ontvingen de omroepen in totaal 708 symptomen, waarvan er slechts vijf werden verleend. Dit illustreert de complexe en vaak lange procedure voor het verwerken van dergelijke zorgen. Het aantal klachten van het programma is relatief laag in vergelijking met het totale volume van de programma's van de uitzendingen, waarbij Deutschlandfunk schat dat ongeveer 10-15% van de symptomen door de directeur gerechtvaardigd wordt beschouwd. Hoewel de procedures voor het verwerken van symptomen complex zijn, kunnen fouten van de kant van de directeur ook worden verleend om correcties en excuses aan te bieden. Dit zou in 2023 kunnen worden waargenomen in de klachten tegen de podcast "Lanz & Precht", waarvan de inhoud heeft geleid tot een correctie en een officiële verontschuldigingsbrief van de ZDF, volgens Deutschlandfunk.de . Over het algemeen is het duidelijk dat, ondanks het hoge vertrouwen in de omroep van de openbare dienst, de kritiek op hun programma niet afneemt. De uitdagingen van klachten zijn een constant onderwerp dat de omroepen nieuwe vragen presenteert over kwaliteitsborging en programma -ontwerp. verwerking en relevantie van de symptomen
| Details | |
|---|---|
| Ort | nicht vorhanden |
| Quellen | |
Kommentare (0)