ARD og ZDF under press: Klager eksploderer på rekordnivå!

ARD og ZDF under press: Klager eksploderer på rekordnivå!

nicht vorhanden - ARD og ZDF har møtt et vedvarende høyt antall programklager siden midten av -2024. I en periode på ett år, mellom juni 2024 og mai 2025, ble rundt 17 000 og rundt 31 000 symptomer mottatt av ZDF. Dette tilsvarer en bemerkelsesverdig økning og er omtrent ti ganger så mye som i tidligere år. The actual number of symptoms could be even higher, since other state broadcasting companies are also affected, such as op-online.de rapporterte.

Rollen som Broadfunkalarm.de, et nettsted som gir prøvebrev og tekstmoduler for symptomer, er spesielt bemerkelsesverdig. I følge informasjonen fra denne plattformen har mange klager sine røtter i kritikk av kringkasting av offentlig tjeneste, ofte fra kretser som anklager kringkasteren "propaganda" eller "mangel på balansering". Gründeren og motstanderen av Daniel Bönig står bak dette nettstedet og beskriver de offentlige kringkasterne som ideologisk fargede utdanningsinstitusjoner.

Betydelig arbeidsmengde for sendere

Det enorme antallet klager fører til en ekstra arbeidsmengde for begge kanaler. ARD og ZDF må bruke personellressurser for å behandle disse symptomene. Selv om det er masseklager, får kringkasterne konstruktiv og differensiert kritikk. Spesielt unge mennesker uttrykker ofte sin misnøye gjennom sosiale medieplattformer.

like Spiegel.de limited public service kringkaster. I 2023 var det mange klager mot podcasten "Lanz & Precht" av Richard David Precht og Markus Lanz, som ble ansett som problematiske i fortiden. Klager mot antisemittiske stereotyper i disse formatene førte til en betydelig del av symptomene mot ZDF-programmer, etterfulgt av regionale formater som Tagesschau og ZDF Magazin Royale.

Behandling og relevans av symptomene

Behandling av symptomene er ansvaret for ARD, ZDF og Deutschlandradios runder, som består av representanter for samfunnet. Kroppene bestemmer om en klage har tittelen basert på programprinsipper som menneskelig verdighet, objektivitet og habilitet. I 2022 fikk kringkasterne totalt 708 symptomer, hvorfra bare fem ble gitt. Dette illustrerer den komplekse og ofte lange prosedyren for behandling av slike bekymringer.

Antall programklager er relativt lavt sammenlignet med det totale volumet av programmene til sendingene, der Deutschlandfunk anslår at rundt 10-15% av symptomene anses som berettiget av direktøren. Mens prosedyrene for å behandle symptomer er komplekse, kan også feil fra direktøren gis for å kunne tilby korreksjoner og unnskyldninger. Dette kan observeres i 2023 i klagene mot podcasten "Lanz & Precht", hvis innhold førte til en korreksjon og et offisielt unnskyldningsbrev fra ZDF, ifølge deutschlandfunk.de .

Totalt sett er det klart at til tross for den høye tilliten til kringkasteren for offentlig tjeneste, reduseres ikke kritikken av programmet deres. Utfordringene med klager er et konstant tema som kringkasterne presenterer nye spørsmål om kvalitetssikring og programutforming.