ARD e ZDF sob pressão: as queixas explodem em um nível recorde!

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O ARD e o ZDF enfrentam uma enxurrada de queixas do programa desde 2024, que aumentaram massivamente.
O ARD e o ZDF enfrentam uma enxurrada de queixas do programa desde 2024, que aumentaram massivamente. (Symbolbild/NAG)

nicht vorhanden - ARD e ZDF enfrentaram um número persistentemente alto de reclamações do programa desde meados de -2024. Em um período de um ano, entre junho de 2024 e maio de 2025, cerca de 17.000 e cerca de 31.000 sintomas foram recebidos pelo ZDF. Isso corresponde a um aumento notável e é cerca de dez vezes mais do que nos anos anteriores. The actual number of symptoms could be even higher, since other state broadcasting companies are also affected, such as op-online.de relatado.

O papel do BroadfunkAlarm.de, um site que fornece letras de amostra e módulos de texto para sintomas, é particularmente digno de nota. De acordo com as informações desta plataforma, muitas queixas têm suas raízes nas críticas à transmissão de serviço público, geralmente de círculos que acusam a emissora "propaganda" ou "falta de equilíbrio". O empresário e oponente de Daniel Bönig fica atrás deste site e descreve as emissoras públicas como instituições educacionais de cor ideologicamente.

Carga de trabalho significativa para transmissores

O imenso número de reclamações leva a uma carga de trabalho adicional para ambos os canais. ARD e ZDF devem gastar recursos de pessoal para processar esses sintomas. Mesmo que haja queixas em massa, as emissoras recebem críticas construtivas e diferenciadas. Os jovens em particular costumam expressar sua insatisfação por meio de plataformas de mídia social.

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Processamento e relevância dos sintomas

O tratamento dos sintomas é de responsabilidade das rodadas de ARD, ZDF e DeutschlandRadio, que consistem em representantes da sociedade. Os órgãos decidem se uma reclamação tem direito com base em princípios do programa, como dignidade humana, objetividade e imparcialidade. Em 2022, as emissoras receberam um total de 708 sintomas, dos quais apenas cinco foram concedidos. Isso ilustra o procedimento complexo e muitas vezes longo para o processamento de tais preocupações.

O número de queixas do programa é relativamente baixo em comparação com o volume total dos programas das transmissões, pelo qual o Deutschlandfunk estima que cerca de 10 a 15% dos sintomas são considerados justificados pelo diretor. Embora os procedimentos para o processamento dos sintomas sejam complexos, os erros por parte do diretor também podem ser concedidos para oferecer correções e desculpas. This could be observed in 2023 in the complaints against the Podcast "Lanz & Precht", the content of which led to a correction and an official letter of apology from the ZDF, according to deutschlandfunk.de .

No geral, fica claro que, apesar da alta confiança na emissora de serviço público, as críticas ao seu programa não diminuem. Os desafios das reclamações são um tópico constante de que as emissoras apresentam novas questões de garantia de qualidade e design do programa.

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