ARD a ZDF pod tlakom: Sťažnosti explodujú na úrovni záznamu!
ARD a ZDF pod tlakom: Sťažnosti explodujú na úrovni záznamu!
nicht vorhanden - ARD a ZDF čelili trvalo vysokému počtu sťažností na program od polovice roka 2014. V období jedného roka, v období od júna 2024 do mája 2025, získala ZDF okolo 17 000 a približne 31 000 príznakov. To zodpovedá pozoruhodnému nárastu a je asi desaťkrát viac ako v predchádzajúcich rokoch. Skutočný počet symptómov by mohol byť ešte vyšší, pretože sú ovplyvnené aj iné štátne vysielacie spoločnosti, napríklad hlásené.
Úloha Broadfundalarm.de, webovej stránky, ktorá poskytuje vzorové písmená a textové moduly pre príznaky, je obzvlášť pozoruhodná. Podľa informácií o tejto platforme majú veľa sťažností svoje korene v kritike vysielania verejných služieb, často z kruhov, ktoré obviňujú vysielateľa „propagandu“ alebo „nedostatok vyváženia“. Podnikateľ a oponent Daniela Böniga stojí za touto webovou stránkou a popisuje verejných vysielateľov ako ideologicky farebné vzdelávacie inštitúcie.
Významné pracovné zaťaženie pre vysielače
Nesmierny počet sťažností vedie k ďalšiemu pracovnému zaťaženiu pre oba kanály. ARD a ZDF musia minúť personálne zdroje na spracovanie týchto príznakov. Aj keď existujú hromadné sťažnosti, vysielatelia sú konštruktívni a diferencovaní kritika. Najmä mladí ľudia často vyjadrujú svoju nespokojnosť prostredníctvom platforiem sociálnych médií.
Rovnako ako
Liečba symptómov je zodpovednosťou kôl ARD, ZDF a Deutschlandradio, ktoré pozostávajú zo zástupcov spoločnosti. Orgány rozhodujú, či je sťažnosť oprávnená na základe programových zásad, ako je ľudská dôstojnosť, objektivita a nestrannosť. V roku 2022 dostali vysielatelia celkom 708 symptómov, z ktorých bolo udelených iba päť. To ilustruje komplexný a často zdĺhavý postup na spracovanie takýchto obáv. Počet sťažností na program je relatívne nízky v porovnaní s celkovým objemom programov vysielania, pričom Deutschlandfunk odhaduje, že približne 10-15% symptómov je riaditeľom opodstatnených riaditeľom. Zatiaľ čo postupy na spracovanie príznakov sú zložité, môžu byť udelené chyby zo strany riaditeľa, aby sa poskytli opravy a ospravedlnenie. Toto bolo možné pozorovať v roku 2023 v sťažnostiach proti podcastu „Lanz & Precht“, ktorého obsah viedol k korekcii a oficiálnemu ospravedlneniu z ZDF, podľa Deutschlandfunk.de . Celkovo je zrejmé, že napriek vysokej dôvere v vysielateľ verejnej služby sa kritika ich programu neznižuje. Výzvy sťažností sú stálou témou, že vysielatelia predstavujú nové otázky zabezpečenia kvality a návrhu programu. Spracovanie a relevantnosť symptómov
| Details | |
|---|---|
| Ort | nicht vorhanden |
| Quellen | |
Kommentare (0)