ARD och ZDF under tryck: Klagomål exploderar på rekordnivå!

Veröffentlicht:

Von:

ARD och ZDF har ställts inför en översvämning av programklagomål sedan 2024, som har ökat massivt.
ARD och ZDF har ställts inför en översvämning av programklagomål sedan 2024, som har ökat massivt. (Symbolbild/NAG)

nicht vorhanden - ARD och ZDF har mött ett ihållande högt antal programsklagor sedan mitten av -2024. Under en period av ett år, mellan juni 2024 och maj 2025, mottogs cirka 17 000 och cirka 31 000 symtom av ZDF. Detta motsvarar en anmärkningsvärd ökning och är ungefär tio gånger så mycket som tidigare år. Det faktiska antalet symtom kan vara ännu högre, eftersom andra statliga sändningsföretag också påverkas, till exempel

betydande arbetsbelastning för sändare

Det enorma antalet klagomål leder till en extra arbetsbelastning för båda kanalerna. ARD och ZDF måste spendera personalresurser för att bearbeta dessa symtom. Även om det finns massa klagomål får sändarna konstruktiv och differentierad kritik. I synnerhet unga människor uttrycker ofta sin missnöje genom sociala medieplattformar.

som SPIEGEL. År 2023 fanns det många klagomål mot podcasten "Lanz & Precht" av Richard David Precht och Markus Lanz, som ansågs vara problematiska tidigare. Klagomål mot antisemitiska stereotyper i dessa format ledde till en betydande del av symtomen mot ZDF-program, följt av regionala format som Tagesschau och ZDF Magazin Royale.

bearbetning och relevans av symtomen

Behandling av symtomen är ansvaret för ARD, ZDF och DeutschlandRadios rundor, som består av företrädare för samhället. Kropparna avgör om ett klagomål har rätt baserat på programprinciper som mänsklig värdighet, objektivitet och opartiskhet. År 2022 fick sändarna totalt 708 symtom, från vilka endast fem beviljades. Detta illustrerar den komplexa och ofta långa förfarandet för att bearbeta sådana problem.

Antalet programklagomål är relativt lågt jämfört med den totala volymen för program för sändningarna, varvid Deutschlandfunk uppskattar att cirka 10-15% av symtomen anses vara motiverade av direktören. Medan procedurerna för bearbetning av symtom är komplexa, kan misstag från direktörens sida också beviljas för att ge korrigeringar och ursäkter. This could be observed in 2023 in the complaints against the Podcast "Lanz & Precht", the content of which led to a correction and an official letter of apology from the ZDF, according to deutschlandfunk.de .

Sammantaget är det tydligt att trots det höga förtroendet för den offentliga tjänsten programföretaget minskar inte kritiken av deras program. Utmaningarna med klagomål är ett ständigt ämne som sändarna presenterar nya frågor om kvalitetssäkring och programdesign.

Details
Ortnicht vorhanden
Quellen