ARD和ZDF在压力下：投诉在记录级别爆炸！
ARD和ZDF在压力下：投诉在记录级别爆炸！
自2024年中期以来，ARD和ZDF一直面临着持续数量的计划投诉。在2024年6月至2025年5月之间的一年中，ZDF收到了大约17,000个症状。这对应于显着增加，大约是往年的十倍。实际症状的实际数量可能会更高，因为其他州广播公司也受到影响，例如报告。
broadfunkalarm.de的作用是一个提供症状样本字母和文本模块的网站，特别值得注意。根据该平台的信息，许多投诉源于对公共服务广播的批评，通常来自指责广播公司“宣传”或“缺乏平衡”的圈子。丹尼尔·伯尼格（DanielBönig）的企业家和对手站在该网站后面，并将公共广播公司描述为意识形态上有色的教育机构。
发射机的重大工作量
大量投诉会导致两个渠道的额外工作量。 ARD和ZDF必须花费人员资源来处理这些症状。即使有大规模抱怨，广播公司也会受到建设性和差异化的批评。特别是年轻人经常通过社交媒体平台表达他们的不满。
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症状的治疗是由社会代表组成的ARD，ZDF和Deutschlandradio的回合的责任。尸体决定是否基于计划原则，例如人类尊严，客观性和公正性。在2022年，广播公司总共有708种症状，从中只有五种症状。这说明了处理此类问题的复杂且通常很长的程序。 与广播节目的总数相比，计划投诉的数量相对较少，在这种情况下，Deutschlandfunk估计董事认为约有10-15％的症状被认为是合理的。虽然处理症状的程序很复杂，但也可以批准董事的错误以提供更正和道歉。这可以在2023年对播客“ Lanz＆Precht”的投诉中观察到，其内容导致了ZDF的更正和官方的道歉信，据 deutschlandfunk.de 。 总体而言，很明显，尽管对公共服务广播公司的信任很高，但对他们计划的批评并没有减少。投诉的挑战是广播公司提出质量保证和计划设计的新问题的一个不断的话题。 症状的处理和相关性
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