Stadtwerke Jena تُحدث ثورة في التواصل مع قناة WhatsApp جديدة!

Stadtwerke Jena تُحدث ثورة في التواصل مع قناة WhatsApp جديدة!

تواكب Stadtwerke Jena العصر وتبدأ قناة WhatsApp الرسمية الخاصة بها. ومن خلال القيام بذلك، يريدون تمكين المواطنين وشركائهم التجاريين من تقديم معلومات محدثة بسرعة وبشكل مباشر. تحتوي هذه القناة الجديدة على منشورات يومية تتناول موضوعات مهمة تتعلق بالمرافق البلدية.

يتراوح العرض من الأخبار الحالية إلى نصائح الأحداث وعروض العمل. تؤكد رئيسة قسم الاتصالات إينيس إيكرت على مدى أهمية قنوات الاتصال الحديثة. نجح تطبيق WhatsApp أخيرًا في ترسيخ مكانته كبرنامج مراسلة مستخدم على نطاق واسع - وهذا بالضبط ما تعتمد عليه المرافق البلدية. ومن أجل استكمال عرض الاتصالات الحالي، ستعمل هذه القناة أيضًا على تسهيل الوصول للعديد من المجموعات المستهدفة الجديدة.

التواصل التفاعلي مع المستخدمين

ومع ذلك، فإن قناة WhatsApp لا تعمل مثل الدردشة الكلاسيكية. بل هي قناة بث يتمتع فيها المشتركون بفرصة التفاعل باستخدام الرموز التعبيرية أو إعادة توجيه المنشورات. يعد أمن البيانات الشخصية أولوية قصوى: تظل أسماء المستخدمين وأرقام الهواتف غير مرئية.

يمكن للمهتمين التسجيل عبر رابط للاشتراك في القناة وتلقي الإشعارات بشكل فعال. وكحافز خاص سيتم في البداية تقديم مسابقة بجوائز مغرية سيتم الإعلان عن تفاصيلها حصرياً على قناة الواتساب.

استراتيجيات التسويق على المنصة

تخطط المرافق البلدية أيضًا لاستخدام WhatsApp لأغراض التسويق. يمكن أن تساعدهم هذه الخطوة في الوصول إلى عملائهم مباشرةً ونقل التواصل إلى مستوى شخصي أكثر. عالي ضاغط الطاقة.de إن الاستعداد العالي للمستخدمين للتفاعل ومعدل الافتتاح المذهل الذي يبلغ حوالي 90 بالمائة يتحدث عن استخدام هذه المنصة في التسويق. وبهذه الطريقة، يمكن للمرافق البلدية الاتصال بعملائها مباشرة من خلال رسائل الدفع.

ومع ذلك، فإن استخدام WhatsApp لأغراض تجارية يتطلب أيضًا متطلبات قانونية. يجب على الشركات الحصول على موافقة المستخدمين للاتصال بهم، وهو ما يتم عادة كجزء من إبرام العقود أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة. يُنصح هنا بإشراك خبير حماية البيانات في العملية للتأكد من أن كل شيء يظل متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات heydata.eu يصف.

خاتمة

إن تقديم قناة WhatsApp لا يمثل فقط أسلوب تواصل حديث لشركة Stadtwerke Jena، بل يمكن أيضًا أن يأخذ التسويق إلى مستوى جديد. لا يؤدي الحوار المباشر مع العملاء إلى تحسين عرض الخدمة فحسب، بل يعزز أيضًا روابط أقوى مع المجتمع. أي شخص يريد البقاء على اطلاع بآخر التطورات مدعو الآن ليصبح جزءًا من حل الاتصال المبتكر هذا.