Stadtwerke Jena revolutionerer kommunikationen med en ny WhatsApp-kanal!

Stadtwerke Jena revolutionerer kommunikationen med en ny WhatsApp-kanal!

Stadtwerke Jena følger med tiden og starter sin egen officielle WhatsApp-kanal. Derved ønsker de at sætte borgere og deres samarbejdspartnere i stand til hurtigt og direkte at give up-to-date information. Denne nye kanal indeholder daglige indlæg, der omhandler vigtige emner relateret til kommunale forsyninger.

Tilbuddet spænder fra aktuelle nyheder til eventtips og jobtilbud. Kommunikationschef Ines Eckert understreger, hvor vigtige moderne kommunikationskanaler er. WhatsApp har endelig etableret sig som en meget brugt messenger – og det er netop, hvad de kommunale forsyninger er afhængige af. For at supplere det eksisterende kommunikationsudbud vil denne kanal også lette adgangen for mange nye målgrupper.

Interaktiv kommunikation med brugere

WhatsApp-kanalen fungerer dog ikke som en klassisk chat. Det er derimod en broadcast-kanal, hvor abonnenter har mulighed for at reagere med emojis eller videresende opslag. Persondatasikkerhed er en topprioritet: Brugernavne og telefonnumre forbliver usynlige.

Interesserede kan tilmelde sig via et link for at abonnere på kanalen og aktivt modtage notifikationer. Som et særligt incitament vil der blive tilbudt en konkurrence med attraktive præmier ved starten, hvis detaljer vil blive annonceret eksklusivt på WhatsApp-kanalen.

Marketingstrategier på platformen

De kommunale forsyningsselskaber planlægger også at bruge WhatsApp til markedsføringsformål. Dette skridt kunne hjælpe dem med at nå deres kunder direkte og tage kommunikationen til et mere personligt niveau. Højt energikompressor.de Brugernes høje vilje til at interagere og den imponerende åbningsrate på næsten 90 procent taler for brugen af ​​denne platform i marketing. På den måde kunne de kommunale forsyninger kontakte deres kunder direkte gennem push-beskeder.

Brug af WhatsApp til forretningsformål kræver dog også lovkrav. Virksomheder skal indhente brugernes samtykke til at kontakte dem, hvilket normalt sker som led i indgåelse af kontrakter eller via virksomhedens hjemmeside. Her er det tilrådeligt at inddrage en databeskyttelsesekspert i processen for at sikre, at alt forbliver GDPR-kompatibelt heydata.eu beskriver.

Konklusion

Introduktionen af ​​WhatsApp-kanalen repræsenterer ikke kun en moderne kommunikationstilgang for Stadtwerke Jena, men kan også tage markedsføring til et nyt niveau. Direkte dialog med kunderne kan ikke kun forbedre serviceudbuddet, men også fremme stærkere bånd til samfundet. Alle, der ønsker at holde sig opdateret, inviteres nu til at blive en del af denne innovative kommunikationsløsning.