¡Stadtwerke Jena revoluciona la comunicación con un nuevo canal de WhatsApp!

¡Stadtwerke Jena revoluciona la comunicación con un nuevo canal de WhatsApp!

Stadtwerke Jena se mantiene al día y abre su propio canal oficial de WhatsApp. Con ello quieren que los ciudadanos y sus socios comerciales puedan proporcionar información actualizada de forma rápida y directa. Este nuevo canal presenta publicaciones diarias que tratan temas importantes relacionados con los servicios públicos municipales.

La oferta abarca desde noticias de actualidad hasta consejos sobre eventos y ofertas de trabajo. La jefa de comunicación Ines Eckert destaca la importancia de los canales de comunicación modernos. WhatsApp finalmente se ha consolidado como un mensajero ampliamente utilizado, y eso es exactamente en lo que confían los servicios públicos municipales. Para complementar la oferta de comunicación existente, este canal también facilitará el acceso a muchos nuevos grupos objetivo.

Comunicación interactiva con los usuarios.

Sin embargo, el canal de WhatsApp no ​​funciona como un chat clásico. Más bien, es un canal de transmisión en el que los suscriptores tienen la oportunidad de reaccionar con emojis o reenviar publicaciones. La seguridad de los datos personales es una prioridad absoluta: los nombres de usuario y los números de teléfono permanecen invisibles.

Los interesados ​​pueden registrarse a través de un enlace para suscribirse al canal y recibir notificaciones activamente. Como incentivo especial, al inicio se ofrecerá un concurso con atractivos premios, cuyos detalles se anunciarán exclusivamente en el canal de WhatsApp.

Estrategias de marketing en la plataforma.

Los servicios municipales también planean utilizar WhatsApp con fines de marketing. Este movimiento podría ayudarles a llegar directamente a sus clientes y llevar la comunicación a un nivel más personal. Alto compresor de energía.de La gran disposición de los usuarios a interactuar y la impresionante tasa de apertura de casi el 90 por ciento hablan a favor del uso de esta plataforma en marketing. De esta forma, las empresas municipales podrían contactar directamente con sus clientes a través de mensajes push.

Sin embargo, el uso de WhatsApp con fines comerciales también requiere requisitos legales. Las empresas deben obtener el consentimiento de los usuarios para ponerse en contacto con ellos, lo que normalmente se realiza en el marco de la celebración de contratos o a través del sitio web de la empresa. Aquí es aconsejable involucrar a un experto en protección de datos en el proceso para garantizar que todo cumpla con el RGPD. heydata.eu describe.

Conclusión

La introducción del canal WhatsApp no ​​sólo representa un enfoque de comunicación moderno para Stadtwerke Jena, sino que también podría llevar el marketing a un nuevo nivel. El diálogo directo con los clientes no sólo puede mejorar la oferta de servicios, sino también promover vínculos más fuertes con la comunidad. Cualquiera que quiera mantenerse actualizado está ahora invitado a formar parte de esta innovadora solución de comunicación.