Stadtwerke Jena revolucionizira komunikaciju s novim WhatsApp kanalom!

Stadtwerke Jena revolucionizira komunikaciju s novim WhatsApp kanalom!

Stadtwerke Jena ide u korak s vremenom i pokreće vlastiti službeni WhatsApp kanal. Time žele građanima i njihovim poslovnim partnerima omogućiti brzo i izravno pružanje ažurnih informacija. Ovaj novi kanal sadrži dnevne objave koje se bave važnim temama koje se odnose na komunalne usluge općine.

Ponuda se kreće od aktualnih vijesti do savjeta o događajima i ponuda za posao. Voditeljica komunikacija Ines Eckert naglašava koliko su moderni komunikacijski kanali važni. WhatsApp se konačno etablirao kao široko korišten messenger - a to je upravo ono na što se gradska komunalna poduzeća oslanjaju. Kako bi se nadopunila postojeća komunikacijska ponuda, ovaj kanal će također olakšati pristup mnogim novim ciljnim skupinama.

Interaktivna komunikacija s korisnicima

Međutim, WhatsApp kanal ne funkcionira kao klasični chat. Umjesto toga, to je kanal za emitiranje u kojem pretplatnici imaju priliku reagirati emotikonima ili proslijediti postove. Sigurnost osobnih podataka je glavni prioritet: korisnička imena i telefonski brojevi ostaju nevidljivi.

Zainteresirani se mogu registrirati putem linka za pretplatu na kanal i aktivno primanje obavijesti. Kao poseban poticaj na startu će biti ponuđeno natjecanje s atraktivnim nagradama, o čemu će detalji biti objavljeni ekskluzivno na WhatsApp kanalu.

Marketinške strategije na platformi

Gradska komunalna poduzeća također planiraju koristiti WhatsApp u marketinške svrhe. Ovaj bi im potez mogao pomoći da izravno dopru do svojih kupaca i podignu komunikaciju na osobniju razinu. Glasno energetski kompresor.de Visoka spremnost korisnika na interakciju i impresivna stopa otvaranja od gotovo 90 posto govore za korištenje ove platforme u marketingu. Na taj su način komunalna poduzeća mogla izravno kontaktirati svoje korisnike putem push poruka.

Međutim, korištenje WhatsAppa u poslovne svrhe također zahtijeva pravne zahtjeve. Tvrtke moraju dobiti privolu korisnika za kontaktiranje, što se najčešće događa u sklopu sklapanja ugovora ili putem web stranice tvrtke. Ovdje je preporučljivo uključiti stručnjaka za zaštitu podataka u proces kako bi se osiguralo da sve ostaje usklađeno s GDPR-om heydata.eu opisuje.

Zaključak

Uvođenje WhatsApp kanala ne samo da predstavlja moderan komunikacijski pristup za Stadtwerke Jena, već bi također moglo podići marketing na novu razinu. Izravan dijalog s korisnicima ne samo da može poboljšati ponudu usluga, već i promicati jače veze sa zajednicom. Svi koji žele biti u toku sada su pozvani da postanu dio ovog inovativnog komunikacijskog rješenja.