Stadtwerke Jena maina saziņu ar jaunu WhatsApp kanālu!

Stadtwerke Jena maina saziņu ar jaunu WhatsApp kanālu!

Stadtwerke Jena seko laikam un izveido savu oficiālo WhatsApp kanālu. To darot, viņi vēlas ļaut iedzīvotājiem un viņu biznesa partneriem ātri un tieši sniegt jaunāko informāciju. Šajā jaunajā kanālā ir ikdienas ziņas, kas attiecas uz svarīgām tēmām, kas saistītas ar komunālajiem pakalpojumiem.

Piedāvājums svārstās no aktuālām ziņām līdz notikumu padomiem un darba piedāvājumiem. Komunikācijas vadītāja Inese Ekerte uzsver, cik svarīgi ir mūsdienu komunikācijas kanāli. WhatsApp beidzot ir pierādījis sevi kā plaši izmantots kurjers – un tieši uz to paļaujas pašvaldības komunālie uzņēmumi. Lai papildinātu esošo komunikācijas piedāvājumu, šis kanāls atvieglos piekļuvi arī daudzām jaunām mērķa grupām.

Interaktīva komunikācija ar lietotājiem

Tomēr WhatsApp kanāls nedarbojas kā klasiska tērzēšana. Drīzāk tas ir apraides kanāls, kurā abonentiem ir iespēja reaģēt ar emocijzīmēm vai pārsūtīt ziņas. Personas datu drošība ir galvenā prioritāte: lietotājvārdi un tālruņu numuri paliek neredzami.

Interesenti var reģistrēties, izmantojot saiti, lai abonētu kanālu un aktīvi saņemtu paziņojumus. Kā īpašs stimuls startā tiks piedāvāts konkurss ar pievilcīgām balvām, par kurām sīkāk tiks paziņots tikai WhatsApp kanālā.

Mārketinga stratēģijas platformā

Pašvaldības komunālie uzņēmumi plāno izmantot WhatsApp arī mārketinga nolūkos. Šis solis varētu palīdzēt viņiem tieši sasniegt savus klientus un pārvērst saziņu personiskākā līmenī. Skaļi enerģijas kompresors.de Lietotāju augstā vēlme mijiedarboties un iespaidīgais gandrīz 90 procentu atvēršanas rādītājs runā par šīs platformas izmantošanu mārketingā. Tādā veidā pašvaldības komunālie uzņēmumi varētu tieši sazināties ar saviem klientiem, izmantojot push ziņojumus.

Tomēr, lai izmantotu WhatsApp uzņēmējdarbības nolūkos, ir nepieciešamas arī juridiskas prasības. Uzņēmumiem ir jāsaņem lietotāju piekrišana sazināties ar viņiem, kas parasti notiek līgumu slēgšanas ietvaros vai izmantojot uzņēmuma tīmekļa vietni. Šeit ir ieteicams procesā iesaistīt datu aizsardzības ekspertu, lai nodrošinātu, ka viss joprojām atbilst GDPR heydata.eu apraksta.

Secinājums

WhatsApp kanāla ieviešana ne tikai atspoguļo modernu Stadtwerke Jena komunikācijas pieeju, bet arī varētu pacelt mārketingu jaunā līmenī. Tiešs dialogs ar klientiem var ne tikai uzlabot pakalpojumu piedāvājumu, bet arī veicināt ciešākas saites ar sabiedrību. Ikviens, kurš vēlas būt lietas kursā, tagad ir aicināts kļūt par daļu no šī novatoriskā komunikācijas risinājuma.