Stadtwerke Jena revolusjonerer kommunikasjon med en ny WhatsApp-kanal!

Stadtwerke Jena revolusjonerer kommunikasjon med en ny WhatsApp-kanal!

Stadtwerke Jena følger med i tiden og starter sin egen offisielle WhatsApp-kanal. Ved å gjøre det ønsker de å gjøre det mulig for innbyggerne og deres forretningspartnere å raskt og direkte gi oppdatert informasjon. Denne nye kanalen inneholder daglige innlegg som omhandler viktige temaer knyttet til kommunale verktøy.

Tilbudet spenner fra aktuelle nyheter til arrangementstips og jobbtilbud. Kommunikasjonssjef Ines Eckert understreker hvor viktig moderne kommunikasjonskanaler er. WhatsApp har endelig etablert seg som en mye brukt messenger – og det er nettopp det de kommunale selskapene er avhengige av. For å komplettere det eksisterende kommunikasjonstilbudet vil denne kanalen også lette tilgangen for mange nye målgrupper.

Interaktiv kommunikasjon med brukere

WhatsApp-kanalen fungerer imidlertid ikke som en klassisk chat. Snarere er det en kringkastingskanal der abonnenter har mulighet til å reagere med emojier eller videresende innlegg. Personopplysningssikkerhet er en toppprioritet: brukernavn og telefonnumre forblir usynlige.

Interesserte kan registrere seg via en lenke for å abonnere på kanalen og aktivt motta varsler. Som et spesielt insentiv vil en konkurranse med attraktive premier tilbys ved starten, hvis detaljer vil bli annonsert eksklusivt på WhatsApp-kanalen.

Markedsføringsstrategier på plattformen

De kommunale selskapene planlegger også å bruke WhatsApp til markedsføringsformål. Dette trekket kan hjelpe dem å nå sine kunder direkte og ta kommunikasjonen til et mer personlig nivå. Høyt energikompressor.de Brukernes høye vilje til å samhandle og den imponerende åpningsraten på nesten 90 prosent taler for bruken av denne plattformen i markedsføring. På denne måten kunne de kommunale selskapene kontakte sine kunder direkte gjennom push-meldinger.

Bruk av WhatsApp til forretningsformål krever imidlertid også juridiske krav. Bedrifter må innhente brukernes samtykke for å kontakte dem, noe som vanligvis skjer som en del av kontraktsinngåelse eller via selskapets nettside. Her er det lurt å involvere en databeskyttelsesekspert i prosessen for å sikre at alt forblir GDPR-kompatibelt heydata.eu beskriver.

Konklusjon

Introduksjonen av WhatsApp-kanalen representerer ikke bare en moderne kommunikasjonstilnærming for Stadtwerke Jena, men kan også ta markedsføring til et nytt nivå. Direkte dialog med kundene kan ikke bare forbedre tjenestetilbudet, men også fremme sterkere bånd til fellesskapet. Alle som ønsker å holde seg oppdatert inviteres nå til å bli en del av denne innovative kommunikasjonsløsningen.