Stadtwerke Jena revoluciona a comunicação com um novo canal WhatsApp!

Stadtwerke Jena revoluciona a comunicação com um novo canal WhatsApp!

Stadtwerke Jena está acompanhando os tempos e iniciando seu próprio canal oficial no WhatsApp. Ao fazê-lo, pretendem permitir que os cidadãos e os seus parceiros comerciais forneçam informações atualizadas de forma rápida e direta. Este novo canal traz postagens diárias que tratam de temas importantes relacionados às concessionárias municipais.

A oferta vai desde notícias atuais até dicas de eventos e ofertas de emprego. A chefe de comunicações, Ines Eckert, enfatiza a importância dos canais de comunicação modernos. O WhatsApp finalmente se estabeleceu como um mensageiro amplamente utilizado – e é exatamente nisso que as concessionárias municipais estão contando. A fim de complementar a oferta de comunicação existente, este canal também facilitará o acesso a muitos novos grupos-alvo.

Comunicação interativa com os usuários

Porém, o canal WhatsApp não funciona como um chat clássico. Em vez disso, é um canal de transmissão no qual os assinantes têm a oportunidade de reagir com emojis ou encaminhar postagens. A segurança dos dados pessoais é uma prioridade máxima: os nomes de utilizador e números de telefone permanecem invisíveis.

Os interessados ​​podem se cadastrar através de um link para se inscrever no canal e receber notificações ativamente. Como incentivo especial, será oferecido no início um concurso com prêmios atrativos, cujos detalhes serão divulgados exclusivamente no canal WhatsApp.

Estratégias de marketing na plataforma

As concessionárias municipais também planejam usar o WhatsApp para fins de marketing. Essa mudança poderia ajudá-los a alcançar seus clientes diretamente e levar a comunicação a um nível mais pessoal. Alto compressor de energia.de A elevada vontade de interação dos utilizadores e a impressionante taxa de abertura de quase 90 por cento falam a favor da utilização desta plataforma em marketing. Desta forma, as concessionárias municipais poderiam contatar seus clientes diretamente através de mensagens push.

No entanto, a utilização do WhatsApp para fins comerciais também exige requisitos legais. As empresas devem obter o consentimento dos utilizadores para os contactar, o que normalmente ocorre no âmbito da celebração de contratos ou através do site da empresa. Aqui é aconselhável envolver um especialista em proteção de dados no processo para garantir que tudo permaneça em conformidade com o GDPR heydata.eu descreve.

Conclusão

A introdução do canal WhatsApp não representa apenas uma abordagem de comunicação moderna para a Stadtwerke Jena, mas também pode levar o marketing a um novo nível. O diálogo direto com os clientes pode não só melhorar a oferta de serviços, mas também promover laços mais fortes com a comunidade. Quem quiser manter-se atualizado está agora convidado a fazer parte desta inovadora solução de comunicação.