Stadtwerke Jena revoluționează comunicarea cu un nou canal WhatsApp!

Stadtwerke Jena revoluționează comunicarea cu un nou canal WhatsApp!

Stadtwerke Jena ține pasul cu vremurile și își deschide propriul canal oficial WhatsApp. Procedând astfel, doresc să permită cetățenilor și partenerilor lor de afaceri să furnizeze rapid și direct informații actualizate. Acest nou canal conține postări zilnice care tratează subiecte importante legate de utilitățile municipale.

Oferta variază de la știri actuale la sfaturi despre evenimente și oferte de muncă. Șefa de comunicații Ines Eckert subliniază cât de importante sunt canalele moderne de comunicare. WhatsApp s-a impus în sfârșit ca un mesager utilizat pe scară largă - și exact pe asta se bazează utilitățile municipale. Pentru a completa oferta de comunicare existentă, acest canal va facilita accesul multor grupuri țintă noi.

Comunicare interactivă cu utilizatorii

Cu toate acestea, canalul WhatsApp nu funcționează ca un chat clasic. Mai degrabă, este un canal de difuzare în care abonații au posibilitatea de a reacționa cu emoji-uri sau de a trimite postări. Securitatea datelor cu caracter personal este o prioritate de top: numele utilizatorilor și numerele de telefon rămân invizibile.

Cei interesați se pot înregistra printr-un link pentru a se abona la canal și a primi activ notificări. Ca un stimulent special, va fi oferită la start un concurs cu premii atractive, ale cărui detalii vor fi anunțate exclusiv pe canalul WhatsApp.

Strategii de marketing pe platformă

De asemenea, utilitățile municipale intenționează să folosească WhatsApp în scopuri de marketing. Această mișcare i-ar putea ajuta să ajungă direct la clienții lor și să ducă comunicarea la un nivel mai personal. Tare compresor de energie.de Disponibilitatea ridicată a utilizatorilor de a interacționa și rata impresionantă de deschidere de aproape 90 la sută vorbesc pentru utilizarea acestei platforme în marketing. În acest fel, utilitățile municipale își puteau contacta clienții direct prin mesaje push.

Cu toate acestea, utilizarea WhatsApp în scopuri comerciale necesită și cerințe legale. Companiile trebuie să obțină consimțământul utilizatorilor pentru a-i contacta, care de obicei are loc ca parte a încheierii contractelor sau prin intermediul site-ului companiei. Aici este recomandabil să implicați un expert în protecția datelor în proces pentru a vă asigura că totul rămâne în conformitate cu GDPR heydata.eu descrie.

Concluzie

Introducerea canalului WhatsApp nu reprezintă doar o abordare modernă de comunicare pentru Stadtwerke Jena, dar ar putea duce și marketingul la un nou nivel. Dialogul direct cu clienții poate nu numai să îmbunătățească oferta de servicii, ci și să promoveze legături mai puternice cu comunitatea. Oricine dorește să rămână la curent este acum invitat să devină parte a acestei soluții inovatoare de comunicare.