Stadtwerke Jena revolucionira komunikacijo z novim kanalom WhatsApp!

Stadtwerke Jena revolucionira komunikacijo z novim kanalom WhatsApp!

Stadtwerke Jena gre v korak s časom in odpira svoj uradni kanal WhatsApp. S tem želijo državljanom in njihovim poslovnim partnerjem omogočiti hitro in neposredno zagotavljanje ažurnih informacij. Ta novi kanal vsebuje dnevne objave, ki se ukvarjajo s pomembnimi temami v zvezi z občinskimi komunalnimi storitvami.

Ponudba sega od aktualnih novic do namigov za dogodke in ponudb za delo. Vodja komuniciranja Ines Eckert poudarja, kako pomembni so sodobni komunikacijski kanali. WhatsApp se je končno uveljavil kot široko uporabljan messenger – in prav na to se zanašajo občinske komunalne službe. Z namenom dopolnitve obstoječe komunikacijske ponudbe bo ta kanal omogočil dostop tudi številnim novim ciljnim skupinam.

Interaktivna komunikacija z uporabniki

Kanal WhatsApp pa ne deluje kot klasičen klepet. Namesto tega gre za oddajni kanal, v katerem imajo naročniki možnost, da reagirajo z emojiji ali posredujejo objave. Varnost osebnih podatkov je na prvem mestu: uporabniška imena in telefonske številke ostanejo nevidne.

Zainteresirani se lahko registrirajo preko povezave za naročanje na kanal in aktivno prejemanje obvestil. Kot posebna spodbuda bo na začetku ponujeno tekmovanje s privlačnimi nagradami, podrobnosti o katerem bodo objavljene ekskluzivno na kanalu WhatsApp.

Tržne strategije na platformi

Občinska komunala namerava WhatsApp uporabljati tudi v marketinške namene. Ta poteza bi jim lahko pomagala neposredno doseči svoje stranke in ponesti komunikacijo na bolj osebno raven. Glasno energetski kompresor.de Visoka pripravljenost uporabnikov na interakcijo in impresivna stopnja odpiranja skoraj 90 odstotkov govorita za uporabo te platforme v trženju. Na ta način so občinske komunale lahko neposredno stopile v stik s strankami prek potisnih sporočil.

Vendar uporaba WhatsAppa v poslovne namene zahteva tudi pravne zahteve. Podjetja morajo pridobiti soglasje uporabnikov za stik z njimi, ki običajno poteka v okviru sklepanja pogodb ali preko spletne strani podjetja. Tukaj je priporočljivo, da v postopek vključite strokovnjaka za varstvo podatkov, da zagotovite, da vse ostane skladno z GDPR heydata.eu opisuje.

Zaključek

Uvedba kanala WhatsApp ne predstavlja samo sodobnega komunikacijskega pristopa za Stadtwerke Jena, ampak bi lahko tudi dvignila trženje na novo raven. Neposredni dialog s strankami lahko ne le izboljša ponudbo storitev, ampak tudi spodbuja močnejše vezi s skupnostjo. Vsi, ki želite biti na tekočem, ste zdaj vabljeni, da postanete del te inovativne komunikacijske rešitve.