الذكاء الاصطناعي: بدأت الثورة في صناعة التأمين!
الذكاء الاصطناعي: بدأت الثورة في صناعة التأمين!
Frankfurt (Oder), Deutschland - تقف صناعة التأمين بين التقاليد والمستقبل الرقمي ، باعتبارها "Ki Monitor-Ascucrance" الحالية من قبل
تكشف دراسة أن حوالي 55 إلى 75 في المائة من عملاء التأمين مفتوحون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من رحلة العميل. ولكن كيف تبدو؟ يمكن أن يتخيل 54 في المائة من المجيبين استخدام chatbots من الذكاء الاصطناعى للحصول على أسئلة حول التأمين ، بينما استخدم 21 في المائة بالفعل هذه الأدوات. تحظى chatbots بالمواعيد والتغييرات في البيانات الشخصية بشكل خاص. ومع ذلك ، ينخفض القبول عندما يتعلق الأمر بقضايا أكثر تعقيدًا مثل تنظيم الأضرار أو التأمين. سوف ينمو سوق الذكاء الاصطناعي في صناعة التأمين بمبلغ 79 مليار دولار بحلول عام 2032 ، لذلك تقرير
تطوير السوق والتحديات
ولكن أين تقف الصناعة بالفعل؟ وفقًا لـ deloitte ، 94 في المائة من شركات التأمين التي تم استطلاعها تركز على تحسين الكفاءة العملية. ومع ذلك ، تعمل العديد من شركات التأمين مع عدم وجود متخصصين في الذكاء الاصطناعى المؤهلين ، والتي تتطلب بشكل عاجل مبادرات التدريب الإضافية. لا يزال الطلب على المواهب مرتفعًا ، وتستثمر العديد من الشركات في أكاديميات البيانات والتدريب على قيادة الذكاء الاصطناعي.
الطريق إلى التحول الرقمي
كيف تمكنت شركات التأمين من إتقان هذه التحديات؟ يمكن أن يكون النهج المعياري مع الاستعانة بمصادر خارجية والشراكات هو المفتاح. تقوم المزيد والمزيد من الشركات بنقل وظائف تكنولوجيا المعلومات غير الأساسية وتعمل مع الشركات الناشئة التكنولوجية والشركات الاستشارية. بعد كل شيء ، يرتبط نجاح الذكاء الاصطناعى ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي للشركات ، حيث تكون البيانات عالية الجودة والبنية التحتية السحابية الحديثة ضرورية.
من أجل استغلال فوائد الذكاء الاصطناعي بالكامل ، يجب أيضًا التغلب على العقبات الداخلية. إدارة البيانات وإدارة التغيير هي التحديات التي تتطلب حوكمة قوية. وبالتالي فإن نموذج تشغيل الذكاء الاصطناعى المنظم جيدًا والذي يمكن مزامنته مع أهداف العمل الاستراتيجية أمر ضروري.
يمكن قولالملخص: صناعة التأمين لديها القدرة على الاستفادة بشكل كبير من خلال الذكاء الاصطناعي. تتوفر استعداد العملاء ، ويتم تحسين التقنيات ، ومع الاستراتيجيات الصحيحة ، يمكن لشركات التأمين تصميم التحول الرقمي بنجاح.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Frankfurt (Oder), Deutschland |
| Quellen | |
Kommentare (0)