Umělá inteligence: Revoluce začala v pojišťovnictví!

Umělá inteligence: Revoluce začala v pojišťovnictví!

Frankfurt (Oder), Deutschland - Pojišťovací průmysl stojí mezi tradicí a digitální budoucností, protože současná „Ki Monitor-Assucrance“ od . Umělá inteligence (AI) nejen mění cestu zákazníka, ale také obchodní procesy v zásadě. Zejména mladší, technologicky důvtipní zákazníci jsou již pravidelně závislí na aplikacích AI a očekávají rychlejší, pohodlnější a levnější řešení od pojišťoven.

Trh s umělou inteligencí v pojišťovnictví poroste do roku 2032 na neuvěřitelných 79 miliard dolarů, takže zpráva kpmg . Ale nejen čísla mluví sama za sebe. Mnoho pojišťoven při zavádění technologií AI spoléhá na strategický a opatrný přístup. Strojové učení zlepšuje hodnocení rizik a pomáhá při prevenci podvodů.

Ale kde je odvětví vlastně? Podle deloitte , 94 procent průzkumných společností se zaměřuje na optimalizaci operační účinnosti. Mnoho pojišťoven však pracuje s nedostatkem kvalifikovaných specialistů AI, což naléhavě vyžaduje další iniciativy v oblasti školení. Poptávka po talentů je stále vysoká a mnoho společností investuje do datových akademií a školení vedení AI.

Cesta k digitální transformaci

Jak se pojišťovnám podaří tyto výzvy zvládnout? Klíčem by mohl být modulární přístup s outsourcingem a partnerstvím. Stále více společností se pohybuje ne-core IT funkce a pracuje s technologickými začínajícími a poradenskými společnostmi. Koneckonců, úspěch AI je úzce spojen s digitální transformací společností, přičemž nezbytná je vysoce kvalitní a moderní cloudová infrastruktura.

Aby bylo možné plně využít výhody AI, musí být také překonány vnitřní překážky. Správa dat a řízení změn jsou výzvy, které vyžadují robustní správu. Proto je nezbytný dobře strukturovaný provozní model AI, který lze synchronizovat se strategickými obchodními cíli.

Shrnutí lze říci: Pojišťovnu má potenciál výrazně těžit z umělé inteligence. Ochota zákazníků jsou k dispozici, technologie jsou vylepšeny a se správnými strategiemi mohou pojišťovny úspěšně navrhnout digitální transformaci.