Kunstmatige intelligentie: Revolution begon in de verzekeringssector!
Kunstmatige intelligentie: Revolution begon in de verzekeringssector!
Frankfurt (Oder), Deutschland - De verzekeringssector staat tussen traditie en digitale toekomst, als de huidige "KI Monitor-Assucrance" door . Kunstmatige intelligentie (AI) verandert niet alleen de klantreis, maar ook de bedrijfsprocessen fundamenteel. In het bijzonder zijn jongere, technologie-ondergeschikte klanten al regelmatig afhankelijk van AI-toepassingen en verwachten meer snellere, handiger en goedkopere oplossingen van verzekeraars.
Een onderzoek blijkt dat ongeveer 55 tot 75 procent van de verzekeringsklanten openstaat voor het gebruik van AI in verschillende fasen van de klantreis. Maar hoe ziet het eruit? 54 procent van de respondenten zou zich kunnen voorstellen dat AI -chatbots voor vragen over verzekeringen gebruiken, terwijl 21 procent dergelijke tools al heeft gebruikt. Chatbots voor afspraken en wijzigingen in persoonlijke gegevens zijn bijzonder erg populair. De acceptatie neemt echter af als het gaat om complexere problemen zoals schadegevordering of verzekeringen.
De marktontwikkeling en uitdagingen
De markt voor kunstmatige intelligentie in de verzekeringssector zal maar liefst $ 79 miljard groeien in 2032, dus een rapport van kpmg . Maar niet alleen spreken de cijfers voor zich. Veel verzekeraars vertrouwen op een strategische en voorzichtige aanpak bij de introductie van AI -technologieën. Machine learning verbetert de risicobeoordeling en helpt bij het voorkomen van fraude.
Maar waar staat de industrie eigenlijk? Volgens deloitte , 94 procent van de onderzochte verzekeringsmaatschappijen die worden onderzocht op het optimaliseren van operationele efficiëntie. Niettemin werken veel verzekeraars met een gebrek aan gekwalificeerde AI -specialisten, die dringend verdere trainingsinitiatieven vereist. De vraag naar talenten is nog steeds hoog en veel bedrijven investeren in data -academies en AI -leiderschapstraining.
De weg naar digitale transformatie
Hoe slagen verzekeraars erin om deze uitdagingen te beheersen? Een modulaire aanpak met IT -outsourcing en partnerschappen kunnen de sleutel zijn. Meer en meer bedrijven verplaatsen niet-kern-IT-functies en werken samen met technologische startups en adviesbureaus. Het succes van AI is immers nauw verbonden met de digitale transformatie van bedrijven, waarbij hoogwaardige gegevens en moderne cloudinfrastructuren essentieel zijn.
Om de voordelen van AI volledig te benutten, moeten interne hindernissen ook worden overwonnen. Gegevensbeheer en veranderingsbeheer zijn uitdagingen die robuust governance vereisen. Een goed gestructureerd AI-operationeel model dat kan worden gesynchroniseerd met de strategische bedrijfsdoelstellingen is daarom essentieel.
Samenvatting kan worden gezegd: de verzekeringssector heeft het potentieel om aanzienlijk te profiteren door kunstmatige intelligentie. De bereidheid van de klanten is beschikbaar, de technologieën zijn verbeterd en met de juiste strategieën kunnen verzekeraars met succes digitale transformatie ontwerpen.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Frankfurt (Oder), Deutschland |
| Quellen | |
Kommentare (0)