Umelá inteligencia: Revolúcia sa začala v poisťovníctve!

Umelá inteligencia: Revolúcia sa začala v poisťovníctve!

Frankfurt (Oder), Deutschland - Poisťovací priemysel stojí medzi tradíciou a digitálnou budúcnosťou, ako súčasný „ki monitor- assucrance“ od . Umelá inteligencia (AI) nielen mení cestu zákazníka, ale aj zásadne obchodné procesy. Najmä mladší, technologickí zákazníci sú už pravidelne závislí od aplikácií AI a očakávajú rýchlejšie, pohodlnejšie a lacnejšie riešenia poisťovateľov.

Štúdia ukazuje, že približne 55 až 75 percent poisťovacích zákazníkov je otvorených pre používanie AI v rôznych fázach cesty zákazníka. Ale ako to vyzerá? 54 percent respondentov si dokázalo predstaviť použitie chatbotov AI na otázky týkajúce sa poistenia, zatiaľ čo 21 percent už takéto nástroje použilo. Chatboty na stretnutia a zmeny v osobných údajoch sú obzvlášť populárne. Akceptácia sa však znižuje, pokiaľ ide o zložitejšie problémy, ako je nariadenie o škodách alebo poistenie.

Vývoj trhu a výzvy

Trh pre umelú inteligenciu v poisťovníctve bude do roku 2032 rásť na neuveriteľných 79 miliárd dolárov, takže správa kpmg kpmg

Ale kde v skutočnosti stojí priemysel? Podľa deloitte , 94 percent prieskumných poisťovní zameraných na optimalizáciu prevádzkovej účinnosti. Mnoho poisťovateľov však pracuje s nedostatkom kvalifikovaných špecialistov na AI, čo naliehavo vyžaduje ďalšie iniciatívy v oblasti odbornej prípravy. Dopyt po talentoch je stále vysoký a mnoho spoločností investuje do dátových akadémií a školenia vedenia AI.

Cesta k digitálnej transformácii

Ako sa poisťovateľom podarí zvládnuť tieto výzvy? Kľúčom by mohol byť modulárny prístup s outsourcingom a partnerstvom. Stále viac spoločností sa pohybuje v oblasti IT fungovania a spolupracuje s technologickými začínajúcimi a poradenskými spoločnosťami. Koniec koncov, úspech AI je úzko spojený s digitálnou transformáciou spoločností, pričom sú nevyhnutné vysokokvalitné údaje a moderné cloudové infraštruktúry.

Aby sa úplne využili výhody AI, musia sa prekonať aj interné prekážky. Správa údajov a správa zmien sú výzvy, ktoré si vyžadujú spoľahlivú správu vecí verejných. Je preto nevyhnutný dobre štruktúrovaný prevádzkový model AI, ktorý je možné synchronizovať so strategickými obchodnými cieľmi.

Zhrnuté možno povedať: poisťovací priemysel má potenciál významne využívať prostredníctvom umelej inteligencie. Ochota zákazníkov je k dispozícii, technológie sa zlepšujú a so správnymi stratégiami môžu poisťovatelia úspešne navrhnúť digitálnu transformáciu.

Details
OrtFrankfurt (Oder), Deutschland
Quellen

Kommentare (0)