Umetna inteligenca: Revolucija se je začela v zavarovalništvu!

Umetna inteligenca: Revolucija se je začela v zavarovalništvu!

Frankfurt (Oder), Deutschland - Zavarovalna industrija stoji med tradicijo in digitalno prihodnostjo, kot sedanja "ki monitor-Assucrance" s strani

Študija razkriva, da je približno 55 do 75 odstotkov zavarovalnih strank odprtih za uporabo AI v različnih fazah poti stranke. Toda kako je videti? 54 odstotkov anketirancev bi si lahko predstavljalo, da uporablja AI Chatbote za vprašanja o zavarovanju, medtem ko je 21 odstotkov že uporabljalo takšna orodja. Chatboti za sestanke in spremembe osebnih podatkov so še posebej zelo priljubljeni. Vendar se sprejemanje zmanjšuje, ko gre za bolj zapletena vprašanja, kot sta ureditev škode ali zavarovanje.

Trg umetne inteligence v zavarovalniški industriji bo do leta 2032 narasel na kar 79 milijard dolarjev, zato je poročilo kpmg kpmg kpmg kpmg kpmg

Toda kje industrija dejansko stoji? V skladu s Deloitte , 94 odstotkov anketiranih podjetij, ki so raziskali na optimizacijo operativne učinkovitosti. Kljub temu številne zavarovalnice delujejo s pomanjkanjem usposobljenih strokovnjakov za AI, kar nujno zahteva nadaljnje pobude za usposabljanje. Povpraševanje po talentih je še vedno veliko in veliko podjetij vlaga v podatkovne akademije in usposabljanje za vodstvo AI.

pot do digitalne transformacije

Kako zavarovalnicam uspe obvladati te izzive? Modularni pristop z zunanjim izvajanjem in partnerstvom bi lahko bil ključni. Vse več podjetij seli neobrečne IT funkcije in sodeluje s tehnološkimi zagoni in svetovalnimi podjetji. Navsezadnje je uspeh AI tesno povezan z digitalno preobrazbo podjetij, pri čemer so bistveni kakovostni podatki in sodobna oblačna infrastruktura.

Da bi v celoti izkoristili prednosti AI, je treba premagati tudi notranje ovire. Upravljanje podatkov in upravljanje sprememb sta izzivi, ki zahtevajo močno upravljanje. Zato je bistvenega pomena dobro strukturiran operativni model AI, ki ga je mogoče sinhronizirati s strateškimi poslovnimi cilji.

Povzeto lahko rečemo: zavarovalnica ima lahko znatno koristi z umetno inteligenco. Pripravljenost strank je na voljo, tehnologije so izboljšane in s pravimi strategijami lahko zavarovalnice uspešno oblikujejo digitalno preobrazbo.