人工智能：革命始于保险业！
人工智能：革命始于保险业！
Frankfurt (Oder), Deutschland - The insurance industry stands between tradition and digital future, as the current "Ki Monitor-Assucrance" by .人工智能（AI）不仅改变了客户的旅程，而且改变了业务流程。特别是，年轻，精通技术的客户已经定期依赖AI应用程序，并期望保险公司更快，更便捷，更便宜。
一项研究表明，约有55％至75％的保险客户可以在客户旅程的各个阶段使用AI。但是它看起来像什么？ 54％的受访者可以想象使用AI聊天机器人来解决有关保险的问题，而21％的受访者已经使用了此类工具。聊天机器人预约和个人数据的变化特别受欢迎。但是，当涉及到更复杂的问题（例如损害法规或保险）方面，接受程度下降。
市场发展和挑战
保险行业的人工智能市场将在2032年以高达790亿美元的价格增长，因此，但是，不仅数字不说自己。许多保险公司在引入AI技术时依靠战略和谨慎的方法。机器学习改善了风险评估，并有助于预防欺诈。
但是行业实际上在哪里？根据 deloitte ，94％的保险公司调查了对优化运营效率的关注。尽管如此，许多保险公司仍缺乏合格的AI专家，这迫切需要进一步的培训计划。对人才的需求仍然很高，许多公司投资于数据学院和AI领导培训。
数字转换的方式
保险公司如何掌握这些挑战？ IT外包和合作伙伴关系的模块化方法可能是关键。越来越多的公司正在迁移非核心IT功能，并与技术初创公司和咨询公司合作。毕竟，AI的成功与公司的数字化转型密切相关，因此高质量的数据和现代云基础架构至关重要。
为了充分利用AI的好处，还必须克服内部障碍。数据管理和变更管理是需要强大治理的挑战。因此，可以与战略业务目标同步的结构良好的AI操作模型至关重要。
可以说：总结：保险业有可能通过人工智能受益匪浅。客户的意愿可用，技术得到了改善，并且有了正确的策略，保险公司可以成功设计数字化转型。
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| Ort | Frankfurt (Oder), Deutschland |
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