Klinikoiden aggressio: Hoitotyöntekijät taistelevat vihaisia ​​potilaita vastaan

Klinikoiden aggressio: Hoitotyöntekijät taistelevat vihaisia ​​potilaita vastaan

Neubrandenburg, Deutschland - yhä useammin lääketieteen ja hoitotyöntekijöiden kohdalla potilaiden ja sukulaisten aggressiivinen käyttäytyminen päivystysosastoissa. Tämä johtuu Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Neubrandenburgin, tohtori Regina Tanzerin, Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Neubrandenburg -huoneiston päätohjelman päätohjelman raporteista. Se kuvaa, että 120–130 potilasta hoidetaan päivittäin, mikä on yli 41 000 potilasta vuodessa. Tänä aikana työntekijät altistuvat usein loukkauksille, uhoille ja jopa fyysisille hyökkäyksille; Kollega ilmoitti, että heitetty sammutin loukkaantui häntä. Nämä aggressiot liittyvät usein alkoholiin tai huumeiden käyttöön.

Tilistossa oleva tilanne heijastaa sosiaalisia ongelmia, kuten lääkäreiden puutetta ja alkoholin väärinkäyttöä. Potilaat nostavat kasvavia vaatimuksia, jotka eivät aina ole osa päivystysosan hoitotehtäviä. Varsinkin odotusajat, jotka ovat lisääntyneet koronapandemian aikana ja sen jälkeen, ovat välttämätön laukaisin aggressiivisuuden lisäämiselle.

Väkivalta ja aggressio terveydenhuollossa

Beatrice Tschorn, DRK -sairaalan Neustrelitzin hoitotyön johtaja, vahvistaa havaintojensa uhan ja loukkausten lisääntymisen. Demmin -piirisairaalassa sanalliset suistukset ovat yleisiä, mutta fyysinen aggressio harvoin. Siitä huolimatta oli tapauksia, jotka vaativat poliisin operaatiota, esimerkiksi henkisesti heikentyneen potilaiden tapaus ampuma -aseella.

Työntekijöiden turvallisuuden lisäämiseksi instituutiot luottavat erilaisiin suojausmekanismeihin. Tähän sisältyy monissa klinikoilla tarjottava de -eskalaatiokoulutus sekä tekniset innovaatiot, kuten videovalvonta. DRK-sairaalassa Neustrelitz, koulutus, työpajat ja kriisipuheet väkivallan ehkäisystä ja itsesuojelusta järjestetään karkeassa työympäristössä.

Müritzin klinikka suunnittelee säännöllistä koulutusta näistä aiheista lähitulevaisuudessa. Lisäksi jäsenneltyjen odotus- ja hoitoalueet voivat auttaa purkamaan konflikteja. Klinikka taistelee parhaillaan tällaisen laitoksen rakentamisen rahoituksesta. Yöllä vartijansuojelutyöntekijät ovat läsnä pelastushuoneessa rauhoittamaan tilannetta.

de -eskalaatiokoulutus terveydenhuollossa

De -eskalaatiokoulutuksen merkitys tunnustetaan yhä enemmän. Nämä ovat vakiintuneita ja nauttivat suosiosta, mutta sillä ei ole yhtenäisiä standardeja Saksassa. "Verkon aggression hallinta terveys- ja sosiaalisia asioita" (NAGS-Saksa) on kehittänyt ohjeet aggression ja eskalaation hallinnan koulutuksen suunnittelulle ja toteuttamiselle Itävallan ja NAGS: n kanssa. Työntekijöiden avulla työntekijät voivat käsitellä aggressiota tai väkivaltaisia ​​tapahtumia ja toimia.

NAGS -ohjeiden mukaan koulutusistunnot olisi varmistettava, että kaikki tämän alan työntekijät kehittävät tarvittavat taidot varhaisen konfliktin tunnistamiseksi ja reaktiolle. Opetetaan sanalliset ja ei -sanalliset tekniikat, jotka voivat edistää viestintää ja vähentää aggressiota. Systemaattinen eskalaation hallinta on osa väkivallan ehkäisykonseptia, joka on välttämätöntä turvallisen työympäristön ylläpitämiseksi. ASU-Offuptional Medicine on ryhdyttävä suojatoimenpiteisiin, mukaan lukien de-esikalaatiokoulutuksen toteuttaminen.