Agresija klinikose: slaugos personalas kovoja su piktais pacientais

Agresija klinikose: slaugos personalas kovoja su piktais pacientais

Neubrandenburg, Deutschland - Daugiau ir dažniau medicinos ir slaugos personalas susiduria su agresyviu pacientų ir artimųjų elgesiu skubios pagalbos skyriuose. Tai kyla iš Centrinės skubios pagalbos skyriaus vyriausiojo gydytojo, esančio Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Neubrandenburg, dr. Regina Tanzer. Jame aprašoma, kad kiekvieną dieną gydoma nuo 120 iki 130 pacientų, o tai sudaro daugiau nei 41 000 pacientų per metus. Per tą laiką darbuotojai dažnai susiduria su įžeidimais, grėsmėmis ir net fiziniais išpuoliais; Kolega pranešė, kad išmestas gesintuvas jį sužeidė. Ši agresija dažnai susijusi su alkoholiu ar narkotikų vartojimu.

Padėtis skubios pagalbos skyriuje atspindi socialines problemas, tokias kaip gydytojų trūkumas ir piktnaudžiavimas alkoholiu. Pacientai kelia didėjančius reikalavimus, kurie ne visada yra skubios pagalbos skyriaus gydymo užduočių dalis. Ypač laukimo laikas, kuris padidėjo koronos pandemijos metu ir po jos, yra svarbus agresyvumo padidinimo priežastis.

smurtas ir agresija sveikatos priežiūros srityje

Beatrice Tschorn, DRK ligoninės Neustrelitz slaugos vadovas, patvirtina jos pastebėjimų grėsmių ir įžeidimų padidėjimą. Demmino rajono ligoninėje žodinės nuvažiavimo nuo bėgių yra įprasti, tačiau fizinė agresija retai. Nepaisant to, buvo incidentų, kuriems reikėjo policijos operacijos, pavyzdžiui, psichiškai sutrikusio paciento, turinčio šaunamąjį ginklą, atvejis.

Siekdamos padidinti darbuotojų saugumą, institucijos remiasi įvairiais apsauginiais mechanizmais. Tai apima daugelyje klinikų siūlomų de -gheScalation mokymų, taip pat techninių naujovių, tokių kaip vaizdo stebėjimas. DRK ligoninėje Neustrelitz mieste mokymai, seminarai ir derybos dėl krizių dėl smurto prevencijos ir apsaugos yra organizuojami grubiai.

„Müritz“ klinika artimiausiu metu planuoja reguliarius mokymus šiomis temomis. Be to, struktūruotos laukimo ir gydymo sritys galėtų padėti panaikinti konfliktus. Šiuo metu klinika kovoja už finansavimą už tokios įstaigos statybą. Naktį skubios pagalbos skyriuje dirba apsaugos apsaugos darbuotojai, kad nuramintų situaciją.

DE -Scalation mokymas sveikatos priežiūros srityje

Vis labiau pripažįstama de -escalation mokymo svarba. Jie yra sukurti ir mėgaujasi populiarumu, tačiau Vokietijoje neturi jokių vienodų standartų. „Tinklo agresijos valdymas sveikatos ir socialiniuose reikaluose“ (NAGS-Vokalmany) sukūrė agresijos ir de-eskalavimo valdymo mokymo ir įgyvendinimo gaires bendradarbiaudama su NAGS Austria ir Nags. Darbuotojai įgalina darbuotojus kovoti su agresija ar smurtiniais renginiais ir veikti.

Mokymo sesijos pagal NAGS gairę turėtų užtikrinti, kad visi šio sektoriaus darbuotojai ugdytų reikiamus įgūdžius ankstyvojo konflikto pripažinimui ir reakcijai. Mokomi žodiniai ir neverbaliniai metodai, kurie gali skatinti bendravimą ir sumažinti agresiją. Sistemingas de-eskalavimo valdymas yra smurto prevencijos koncepcijos dalis, kuri yra būtina norint išlaikyti saugią darbo aplinką. ASU-okupacinė medicina Privalo imtis apsauginių priemonių, įskaitant de-liescalation mokymo įgyvendinimą.