Agresija klīnikās: māsu personāls cīnās pret dusmīgiem pacientiem

Agresija klīnikās: māsu personāls cīnās pret dusmīgiem pacientiem

Neubrandenburg, Deutschland - Arvien biežāk medicīnas un māsu personāls saskaras ar pacientu un radinieku agresīvu izturēšanos neatliekamās palīdzības telpās. Tas izriet no Centrālās neatliekamās palīdzības numura galveno ārsta Dītriha-Bonhoefera-Klinikuma Neubrandenburgas, Dr. Regīna Tanzeras ziņojumos. Tas apraksta, ka katru dienu tiek ārstēti no 120 līdz 130 pacientiem, kas gadā ir vairāk nekā 41 000 pacientu. Šajā laikā darbinieki bieži tiek pakļauti apvainojumiem, draudiem un pat fiziskiem uzbrukumiem; Kolēģis ziņoja, ka izmestais ugunsdzēšamais aparāts viņu ievainoja. Šīs agresijas bieži ir saistītas ar alkohola vai narkotiku lietošanu.

Situācija neatliekamās palīdzības telpā atspoguļo tādas sociālās problēmas kā ārstu trūkums un alkohola lietošana. Pacienti izvirza pieaugošās prasības, kas ne vienmēr ir daļa no neatliekamās palīdzības telpas ārstēšanas uzdevumiem. Īpaši gaidīšanas laiki, kas ir palielinājušies koronas pandēmijas laikā un pēc tās, ir būtisks agresivitātes palielināšanas izraisītājs.

Vardarbība un agresija veselības aprūpē

Beatrise Tschorn, DRK slimnīcas Neustelitz māsu vadītāja, apstiprina draudu un apvainojumu pieaugumu viņas novērojumos. Demmin rajona slimnīcā verbālas nobraukšanas no sliedēm ir izplatītas, bet fiziskā agresija reti. Neskatoties uz to, bija incidenti, kas prasīja policijas operāciju, piemēram, garīgi traucētu pacientu ar šaujamieroča gadījumu.

Lai palielinātu darbinieku drošību, iestādes paļaujas uz dažādiem aizsardzības mehānismiem. Tas ietver de -esckalācijas apmācību, kas tiek piedāvāta daudzās klīnikās, kā arī tehniskos jauninājumus, piemēram, video uzraudzību. DRK slimnīcā Neustrelitz apmācība, semināri un krīzes sarunas par vardarbības novēršanu un pašaizsardzību tiek organizētas neapstrādāta darba vidē.

Müritz klīnika tuvākajā laikā plāno regulāri apmācīt šīs tēmas. Turklāt strukturētas gaidīšanas un ārstēšanas zonas varētu palīdzēt mazināt konfliktus. Klīnika šobrīd cīnās par finansējumu šādas objekta celtniecībai. Naktīs neatliekamās palīdzības telpā atrodas apsardzes aizsardzības darbinieki, lai nomierinātu situāciju.

de -esckalācijas apmācība veselības aprūpē

Arvien vairāk tiek atzīta de -eskalācijas apmācības nozīme. Tie ir izveidoti un bauda popularitāti, bet Vācijā tiem nav vienotu standartu. "Tīkla agresijas vadība veselības un sociālajās lietās" (NAGS-Vācijas) ir izstrādājusi vadlīnijas agresijas un deeskalācijas pārvaldības apmācības plānošanai un ieviešanai sadarbībā ar Nags Austriju un NAGS. Darbinieki ļauj darbiniekiem rīkoties ar agresiju vai vardarbīgiem notikumiem un rīkoties.

Saskaņā ar NAGS vadlīnijām apmācības sesijām būtu jānodrošina, ka visiem šīs nozares darbiniekiem attīsta nepieciešamās prasmes agrīnai konfliktu atpazīšanai un reakcijai. Tiek mācītas verbālās un neverbālās metodes, kas var veicināt komunikāciju un samazināt agresiju. Sistemātiska deeskalācijas vadība ir daļa no vardarbības novēršanas koncepcijas, kas ir būtiska, lai uzturētu drošu darba vidi. ASU-cupational medicīna Jāveic aizsargājoši pasākumi, ieskaitot de-eSckalācijas apmācības ieviešanu.