Aggression i kliniker: Nursing Staff Fight Against Angry Patients

Aggression i kliniker: Nursing Staff Fight Against Angry Patients

Neubrandenburg, Deutschland - Mer och oftare står medicinska och vårdpersonal inför det aggressiva beteendet hos patienter och släktingar i akutmottagningar. Detta går från rapporter från chefen för den centrala akutmottagningen vid Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Neubrandenburg, Dr. Regina Tanzer. Den beskriver att mellan 120 och 130 patienter behandlas varje dag, vilket uppgår till över 41 000 patienter årligen. Under denna tid utsätts anställda ofta för förolämpningar, hot och till och med fysiska attacker; En kollega rapporterade att en kastad brandsläckare skadade honom. Dessa aggression är ofta förknippade med alkohol- eller droganvändning.

Situationen på akutmottagningen återspeglar sociala problem som bristen på läkare och alkoholmissbruk. Patienter ger stigande krav som inte alltid ingår i behandlingsuppgifterna på ett akut. Särskilt de väntetider som har ökat under och efter Corona -pandemin är en viktig trigger för att öka aggressiviteten.

Våld och aggression inom sjukvården

Beatrice Tschorn, sjuksköterska vid DRK -sjukhuset NeustRelitz, bekräftar en ökning av hot och förolämpningar i hennes observationer. På Demmin District Hospital är verbala avspänning vanliga, men fysisk aggression sällan. Ändå fanns det incidenter som krävde en polisoperation, till exempel fallet med en mentalt nedsatt patient med ett skjutvapen.

För att öka de anställdas säkerhet förlitar institutionerna olika skyddsmekanismer. Detta inkluderar de -eskaleringsträning som erbjuds i många kliniker, liksom tekniska innovationer som videoövervakning. På DRK-sjukhuset organiseras NeustRelitz, utbildningar, workshops och krissamtal för förebyggande av våld och självskydd i grova arbetsmiljöer.

Müritz -kliniken planerar regelbunden utbildning i dessa ämnen inom en snar framtid. Dessutom kan strukturerade väntan och behandlingsområden hjälpa till att fördriva konflikter. Kliniken kämpar för närvarande för finansiering för byggandet av en sådan anläggning. På natten är skyddsanställda för skyddsskydd på akutmottagningen för att lugna situationen.

de -Salation Training in Healthcare

Betydelsen av de -eskaleringsträning erkänns alltmer. Dessa är etablerade och har popularitet, men har inga enhetliga standarder i Tyskland. "Nätverksaggressionshanteringen inom hälso- och sociala frågor" (NAGS-Germany) har utvecklat en riktlinje för att planera och genomföra utbildning i aggression och avskalningshantering i samarbete med NAGS Österrike och NAGS. Anställda gör det möjligt för anställda att hantera aggression eller våldsamma händelser och agera.

Träningssessionerna enligt NAGS -riktlinjen bör se till att alla anställda i denna sektor utvecklar de nödvändiga färdigheterna för tidig konfliktigenkänning och reaktion. Verbala och icke -verbala tekniker lärs ut som kan främja kommunikation och minska aggression. Systematisk av eskaleringshantering är en del av ett våldsförebyggande koncept som är avgörande för att upprätthålla en säker arbetsmiljö. asu-ockupationsmedicin Måste vidta skyddande åtgärder, inklusive implementering av de-esalationsträning.