Le centre de compétition lève l'alarme: Trust Pilot soupçonné de fraude!

Le centre de compétition lève l'alarme: Trust Pilot soupçonné de fraude!

Dänemark - Le Centre compétitif de l'Association soulève de sérieuses allégations contre la plate-forme de notation danoise Trustpilot. Selon südkurier Les évaluations qui ont été soumises ne rendent pas justice. Le centre de compétition voit cela une violation claire de la loi contre la concurrence déloyale.

Sur le Trustpilot, les consommateurs peuvent évaluer les entreprises, en particulier les magasins en ligne. Dans une revue complète qui a eu lieu entre octobre de l'année dernière et février, 86 mauvaises notes ont été identifiées sur la plate-forme. Dont TrustPilot n'a publié que 31 et supprimé 55 avis, qui étaient pour la plupart positifs. Cela soulève des questions sur l'intégrité de la plate-forme.

Développement et réaction supplémentaires de TrustPilot

L'allégation a été apportée au centre de concurrence par une entreprise membre qui avait donné l'occasion de se plaindre. Trust Pilot a été invité à commenter les allégations et examine actuellement les accusations. La société souligne qu'elle a déjà pris des mesures pour garantir l'intégrité de la plate-forme. Cela comprend l'utilisation de technologies spéciales pour la détection de fraude et la promotion de la transparence lors de l'utilisation des notes.

le spiegel Améliorer ses processus d'examen. La plate-forme se considère comme une responsabilité de créer et de maintenir la confiance pour les consommateurs et les entreprises évaluées.

situation juridique et conditions de cadre juridique

Dans le contexte de ces accusations, le lto . Le législateur prévoit d'autres mesures contre les fausses critiques sur les portails en ligne. La révision de la loi contre la concurrence déloyale (UWG), qui est entrée en vigueur le 28 mai 2022, a introduit de nouvelles obligations de transparence pour les opérateurs des plateformes d'évaluation. Ces entreprises obligent à vérifier l'authenticité des évaluations et à communiquer clairement s'il n'y a pas d'examen.

Les nouveaux règlements affectent non seulement les revues en ligne, mais aussi le marketing d'influence et le classement des produits dans l'UE. Les consommateurs prennent de plus en plus leurs décisions d'achat sur la base de ces avis, ce qui rend le besoin d'informations objectives et transparentes d'autant plus importantes.

Dans l'ensemble, il reste à voir comment Trust Pilot réagira aux allégations et qui mesure le centre compétitif prend finalement pour assurer l'intégrité de la plate-forme.