Nedostatečné zotavení: Proč stále prospívá bankám
Nedostatečné zotavení: Proč stále prospívá bankám
Práva zákazníků banky se znovu zaměřují poté, co Federální soudní dvůr (BGH) rozhodl o nepřípustných poplatcích za účty. Podle ustanovení mohou banky a spořicí banky zvýšit poplatky za účty pouze podle zákazníků. To představuje jasné posílení práv spotřebitelů, zejména od rozhodnutí z roku 2021, které vyhlásilo doložky o souhlasích s fikcí v obecných podmínkách (GTC) nepřípustné. Tato ustanovení umožnila předpokládat, že schválení zákazníků bylo uděleno v případě nereakcí. Současný průzkum ukazuje, že pouze 11 procent spotřebitelů podváděných bankou se skutečně pokusilo získat zpět své peníze navzdory potenciálnímu nároku nejméně 40 procent postižených, kteří zaplatili vyšší poplatky v období před rozsudkem, podle .
Celkově odhadl Verivox, že v létě 2021 82 procent dotázaných by požádalo o jejich zaplacené poplatky, pokud mají na to nárok. Údaje však ukazují, že více než 80 procent informovaných zákazníků nepožádalo o splátky. Nejčastějšími důvody pro to byl pocit, že není nárokován (34 procent), posouzení, že úsilí je příliš velké (23 procent) a nejistoty ohledně toho, zda se na ně osobně vztahuje rozsudek (21 procent).
nejasná doba omezení
Dalším tématem, které se týká spotřebitelů, jsou období omezení pro regenerace. Podle střediska pro poradenství pro spotřebitele musí zákazníci bank, kteří chtějí požadovat své poplatky, očekávat, že požadované peníze byly legálně zajištěny v posledních třech letech, zatímco některé banky by se mohly pokusit odmítnout nároky na úhradu až sedm let. Právní situace je nekonzistentní: Zatímco spotřebitelské centrum předpokládá statut omezení více než deset let, okresní soud Trier poskytuje souhlas s desetiletým omezením a berlínská obchodní komora hovoří o období tříletého omezení.
Rozsudek BGH z listopadu 2024 výslovně zachází s těmito nároky na úhradu a mohl by nabídnout důležité objasnění nároků na splácení. Zmatek z období omezení by mohl vést k finančním ztrátám pro spotřebitele, kteří včas nereagují. Pozorný pohled na témata související s poplatky a jejich zotavení je proto nezbytný, protože mnoho občanů by mohlo získat více peněz, než si myslí.
Aktuální vývoj
BGH v současné době vyjednává žalobu na splácení poplatků, které byly účtovány Berlínskou Sparkasse a vycházejí z doložky o schvalování beletrie. Není jasné, zda bude rozsudek učiněn tento úterý. Zároveň se očekává, že banky musí jasněji formulovat své požadavky s ohledem na zvýšení poplatků za účty svým zákazníkům, aby se zabránilo právním sporům. To by také mohlo mít dopad na kvalitu služeb v bankovnictví, protože je nutná vyšší transparentnost.
Popsaná situace ukazuje, že je třeba, aby se spotřebitelé informovali o svých právech ve finančním sektoru a pečlivě sledovali současný vývoj. Neočekávaně velká část zákazníků by mohla těžit nejen z splácení nelegálně zvýšených poplatků, ale také hrát aktivnější roli při navrhování jejich bankovních transakcí, což by jim nakonec mohlo prospět. Podle tagesspiegel jsou také velmi důležité, protože jsou také nejenže jsou ovlivněny, ale nejenže jsou také měnící, ale mohou také měnit, ale mohou být také změnou, ale mohou také měnit, ale nejen, ale nejedná se o jednotlivé rozhodování, ale nejedná se pouze o změnu, ale nejedná se pouze o změnu, ale nejenže jsou mění, ale nejenže jsou měnící, ale nejenže jsou měnící, ale nejenže jsou měnící, ale nejenže jsou změněny. celé odvětví.| Details | |
|---|---|
| Ort | Berlin, Deutschland |
| Quellen | |